Dijital çağda stratejiyi kurun ve yürütün
ITIL 4 Strategic Leader: Digital and IT Strategy (DITS) Eğitimi, dijital çağda strateji oluşturan ve yürüten liderlere odaklanır. Program dijitalleşme ve dijital dönüşümü, dijital disrupsiyonu, çevre analizini (PESTLE, Porter, SWOT), dijital konumlandırmayı,…
Dijital stratejiyi, disrupsiyona yanıtı, iş ve operasyon modellerini ve yürütmeyi ele alan program
ITIL 4 Strategic Leader: Digital and IT Strategy (DITS) Eğitimi, dijital çağda strateji oluşturan ve yürüten liderlere odaklanır. Program; dijitalleşme ve dijital dönüşümü, dijital disrupsiyonu, çevre analizini (PESTLE, Porter, SWOT), dijital konumlandırmayı, iş ve operasyon modellerini, disrupsiyona stratejik yaklaşımları, risk-fırsat yönetimini ve strateji yürütmeyi gerçek vaka çalışmalarıyla ele alır. Amaç, dijital stratejiyi tasarımdan uygulamaya taşımaktır.
3 Gün. Her gün dört modül; dijital strateji, çevre analizi, iş modelleri ve strateji yürütme vaka çalışmalarıyla işlenir.
İleri Seviye — dijital çağda strateji kuran liderler için ITIL 4 Strategic Leader DITS programı
Her kavram strateji aracı ve gerçek disrupsiyon vakalarıyla; analiz, konumlandırma ve yürütme uygulamalı atölyelerle ele alınır.
Dijitalleşme ve dönüşümü ayırt ederek disrupsiyon karşısında kurumunuzu doğru konumlandıran bir strateji kurmayı öğrenirsiniz.
PESTLE, Porter ve SWOT gibi araçlarla dış ve iç çevreyi analiz ederek stratejik fırsat ve tehditleri okumayı kavrarsınız.
Stratejiyi vizyondan uygulamaya taşıyarak operasyon modeli, portföy ve değişim yönetimiyle hayata geçirmeyi öğrenirsiniz.
Programdan en iyi verimi almak için gereken temel bilgi ve bağlam
Program ITIL 4 Foundation bilgisi üzerine kurulur; değer sistemi, dört boyut ve rehber ilkeler bilgisi varsayılır.
Strateji veya liderlik bağlamında deneyim, vaka çalışmalarını kendi kurumunuza uyarlamanızı kolaylaştırır.
İş hedefleri ile BT arasındaki hizalamaya ilgi, strateji ve operasyon modeli modüllerinden yüksek verim almanızı sağlar.
Digital disruption ve operating model terimlerinin İngilizce karşılıkları faydalıdır; terimler iki dilli verilir.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Dijital stratejiyi, sayısallaştırma-dijitalleşme-dönüşüm ayrımını ve stratejinin değer sistemine katkısını açıklarsınız.
Dijital disrupsiyonu, ekosistem ve platform mantığını ve bunların fırsat-tehdit boyutunu örneklerle çözümlersiniz.
PESTLE, Porter ve SWOT ile çevreyi analiz eder, senaryo planlamasını belirsizlikte kullanır ve stratejiye taşırsınız.
Vizyon ve değer önerisiyle dijital konumlandırmayı kurar, pazarda farklılaşma noktalarını belirlersiniz.
Disrupsiyona yanıt olarak farklı stratejik yaklaşımları ayırt eder ve bağlama göre doğru yaklaşımı seçersiniz.
Operasyon modelini, değer akışlarını ve dört boyutu stratejiyi destekleyecek biçimde tasarlar ve hizalarsınız.
Strateji yürütmeyi, büyük ölçekli değişimi, iş gerekçesini ve portföy yönetimini birlikte yönetirsiniz.
Strateji ölçümünü ve çevikliği uygular, ITIL 4 Strategic Leader DITS sınavına sistemli biçimde hazırlanırsınız.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
Hizmet masası analistliği eğitimi: olay ve talep yönetimi, çağrı ve iletişim becerileri, ITIL 4 temeli, SLA ve performans göstergeleriyle uygulamalı program.
Detayları Gör →SLA yönetimi eğitimi: SLA, OLA ve UC tasarımı, metrik ve hedef seçimi, ölçüm, SLAM raporlama, ceza mekanizmaları ve hizmet seviyesi müzakeresi uygulamalı.
Detayları Gör →ITSM platformlarında modül yapılandırma, iş akışı otomasyonu, CMDB, SLA ve REST API entegrasyonunu uygulamalı öğreten 3 günlük uzmanlık eğitimi.
Detayları Gör →ITIL 4 yedi rehber ilkesini ve değer odaklı hizmet yönetimi düşüncesini uygulamaya döken 3 günlük BT hizmet yönetimi prensipleri eğitimi.
Detayları Gör →CISA odaklı BT hizmet yönetimi ve veritabanı operasyonları denetimi eğitimi: denetim süreci, kontroller, yedekleme-kurtarma ve kanıt. Uygulamalı, online.
Detayları Gör →ITIL 4'e ilk bakış eğitimi: ITIL nedir, neden benimsenir, hizmet değer sistemi, dört boyut, rehber ilkeler ve kurumsal benimseme yol haritası. Üst düzey, online
Detayları Gör →