İleri İş Analizi Araç ve Teknikleri

Eğitim Hakkında

Deneyimli iş analistleri için etki sağlayan ileri araç ve teknikleri derinleştiren program

Daha Yüksek Seviye İş Analizi Eğitimi, temel düzeyi aşmış iş analistlerine etki sağlayan ileri araç ve teknikleri uygulamalı kazandırır. Katılımcılar BPMN süreç modellemeyi, veri ve varlık-ilişki modellemeyi, kök neden analizini ve karar analizini öğrenir. Gap analizi, paydaş analizi, önceliklendirme ve atölye kolaylaştırma teknikleri senaryolarla işlenir. Program analiz çıktılarının paydaşa etkili sunumuyla tamamlanır.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; ileri iş analizi teknikleri gerçek bir iş senaryosu üzerinde modelleme ve analiz atölyeleriyle uygulanır.

Seviye

Orta Seviye — Süreç ve veri modelleme, kök neden, karar ve paydaş analizi ile etki sağlayan ileri iş analizi teknikleri

Öğrenme Metodu

Her teknik gerçek bir iş senaryosu üzerinde atölyelerle işlenir; süreç, veri, kök neden ve karar analizi uygulamalı modellenir.

Neden Bu Eğitim?

🧩Karmaşıklığı çözümleyin

BPMN süreç ve veri modelleme ile karmaşık işi görünür kılar, belirsizliği yapısal ve paylaşılabilir modellere dönüştürürsünüz.

🔬Kök nedene inin

Kök neden ve karar analizi teknikleriyle semptom yerine gerçek sorunu bulur, doğru çözümü kanıta dayandırırsınız.

🎤Etki yaratın

Kolaylaştırma ve etkili sunum teknikleriyle paydaşları hizalar, analiz çıktılarınızı eyleme ve karara dönüştürürsünüz.

Anahtar Konular

ileri iş analizi eğitimiiş analisti eğitimibpmn eğitimisüreç modelleme eğitimikök neden analizi eğitimiveri modelleme eğitimipaydaş analizi eğitimigap analizi eğitimiiş analizi tekniklerikarar analizi eğitimi

“İleri iş analizi, çok teknik bilmek değil; doğru tekniği doğru anda kullanıp belirsizliği paydaşların karar verebileceği netliğe dönüştürmektir.”

Ön Koşullar

Eğitime başlamadan önce faydalı olacak bilgi ve deneyim alanları

1

İş analizi deneyimi

Temel iş analizi veya gereksinim deneyimi ileri tekniklerin bağlama oturmasını kolaylaştırır.

2

Gereksinim kavramları

Gereksinim, paydaş ve süreç kavramlarına aşinalık modelleme modüllerinde verimi artırır.

3

Analitik yaklaşım

Problemi parçalara ayırıp sistematik çözümleme alışkanlığı kök neden ve karar analizini destekler.

4

İş birliğine açıklık

Paydaş ve ekiple ortak çalışmaya isteklilik atölye kolaylaştırma ve modelleme çalışmalarında faydalıdır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı BPMN ile süreç modeller; mevcut ve hedef süreci karşılaştırır, süreç iyileştirme yaklaşımlarını uygular ve varlık-ilişki ile veri modeller.

Modül 1

BPMN ile Süreç Modelleme

BPMN temel öğeleri: olay, etkinlik, geçit
Havuz, kulvar (swimlane) ve sorumluluk
Akış, mesaj akışı ve veri nesnesi
Geçit türleri (XOR, AND, OR) ve mantık
Mevcut durum (as-is) süreç modeli
Modelde okunabilirlik ve standart uyumu

Modül 2

Süreç Analizi ve İyileştirme

Mevcut-hedef (as-is / to-be) süreç farkı
Darboğaz ve atık (waste) tespiti
Değer akışı ve katma değer analizi
Süreç basitleştirme ve otomasyon fırsatı
El değiştirme (handoff) ve gecikme çözümü
Süreç performans göstergeleri (KPI)

Modül 3

Veri ve Varlık-İlişki Modelleme

Kavramsal, mantıksal ve fiziksel veri modeli
Varlık, nitelik ve ilişki tanımı
Varlık-ilişki (ER) diyagramı kurma
Kardinalite ve ilişki dereceleri
Veri sözlüğü (data dictionary) oluşturma
Süreç ile veri modelinin hizalanması

Modül 4

Durum ve Kural Modelleme

Durum geçiş (state transition) diyagramı
İş kuralı (business rule) yakalama
Karar tablosu ile kural çözümleme
Kuralların gereksinimden ayrılması
CRUD matrisiyle veri-süreç ilişkisi
Model tutarlılığının doğrulanması

Günün hedefiKatılımcı kök neden analizi yapar; gap analiziyle boşlukları belirler, karar analizi teknikleriyle seçenekleri değerlendirir ve riski çözümler.

Modül 1

Kök Neden Analizi

Beş neden (5 Whys) sorgulama tekniği
Balık kılçığı (Ishikawa) diyagramı
Semptom ile gerçek kök neden ayrımı
Problem ifadesinin netleştirilmesi
Pareto analiziyle önem sıralaması
Kök nedenden çözüm önerisine bağlantı

Modül 2

Gap (Boşluk) Analizi

Mevcut ve hedef durum karşılaştırması
Yetkinlik ve süreç boşluğunun tanımı
Boşlukları kapatacak ihtiyaçların türetilmesi
Fizibilite ve öncelik değerlendirmesi
Boşluk ile çözüm izlenebilirliği
Gap analizinin stratejiye bağlanması

Modül 3

Karar Analizi Teknikleri

Karar ağacı ile seçenek değerlendirme
Ağırlıklı karar matrisi (puanlama)
Maliyet-fayda (cost-benefit) analizi
SWOT ile iç ve dış faktör çözümü
Gerçek seçenek ve belirsizlik altında karar
Karar gerekçesinin belgelenmesi

Modül 4

Risk ve Etki Analizi

Risk tanımı, olasılık ve etki ölçümü
Risk matrisiyle önceliklendirme
Varsayım ve kısıt (constraint) çözümü
Değişikliğin etki analizi (impact analysis)
Risk azaltma ve yanıt stratejileri
Risklerin paydaşlarla iletişimi

Günün hedefiKatılımcı paydaş analizi yapar; ihtiyaçları önceliklendirir, etkili atölye kolaylaştırır ve analiz çıktılarını paydaşa etkili biçimde sunar.

Modül 1

Paydaş Analizi ve Yönetimi

Paydaş belirleme ve haritalama
Güç-ilgi (power-interest) matrisi
RACI ile rol ve sorumluluk netliği
Paydaş beklenti ve etki yönetimi
Direnç ve çatışmanın ele alınması
Paydaş iletişim ve etkileşim planı

Modül 2

Önceliklendirme Teknikleri

MoSCoW ile zorunluluk sınıflama
Ağırlıklı puanlama ile sıralama
Kano modeliyle değer-memnuniyet analizi
Değer-efor ve değer-risk dengesi
Çok ölçütlü karar verme yöntemleri
Önceliklerin paydaşla uzlaştırılması

Modül 3

Atölye ve Toplantı Kolaylaştırma

Elicitation atölyesinin tasarımı
Kolaylaştırıcı (facilitator) rolü ve tarafsızlık
Beyin fırtınası ve yapılandırılmış teknikler
Katılımı artırma ve baskın sesi dengeleme
Çatışmayı yönetme ve uzlaşıya varma
Atölye çıktısının kayda geçirilmesi

Modül 4

Analiz Çıktısının Etkili Sunumu

Hedef kitleye göre anlatı kurma
Model ve diyagramla görsel iletişim
Veriyle ikna ve bulgu önceliklendirme
Öneri ve karar çağrısının netliği
Yönetici özeti ve detay dengesi
Geri bildirim toplama ve mutabakat

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

BPMN süreç modelleme

BPMN öğeleriyle mevcut ve hedef süreçleri standartlara uygun, okunabilir ve paylaşılabilir biçimde modellersiniz.

✅

Süreç iyileştirme

Darboğaz, atık ve el değiştirme sorunlarını tespit eder, değer akışı analiziyle süreç iyileştirme fırsatları çıkarırsınız.

✅

Veri modelleme

Varlık-ilişki diyagramı, kardinalite ve veri sözlüğüyle süreçle hizalı kavramsal veri modelleri kurarsınız.

✅

Kök neden analizi

5 Whys, Ishikawa ve Pareto ile semptom yerine gerçek kök nedeni bulur, çözümü kanıta dayandırırsınız.

✅

Karar ve gap analizi

Karar matrisi, maliyet-fayda, SWOT ve gap analiziyle seçenekleri değerlendirip ihtiyaçları türetirsiniz.

✅

Risk ve etki analizi

Risk matrisi ve değişiklik etki analiziyle belirsizliği yönetir, kısıt ve varsayımları çözümlersiniz.

✅

Paydaş yönetimi

Güç-ilgi matrisi, RACI ve iletişim planıyla paydaşları haritalar, beklenti ve direnci yönetirsiniz.

✅

Kolaylaştırma ve sunum

Etkili atölye kolaylaştırır, analiz çıktılarını görsel ve veriye dayalı anlatıyla paydaşı ikna edecek biçimde sunarsınız.

Kimler İçin Uygundur?

Temel iş analizi deneyimine sahip iş analistleri
sistem analistleri
ürün sahipleri
süreç ile veri modelleme becerilerini derinleştirmek isteyen proje profesyonelleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

Temel iş analizi deneyimine sahip iş analistleri, sistem analistleri, ürün sahipleri ve süreç ile veri modelleme becerilerini derinleştirmek isteyen proje profesyonelleri için uygundur. Giriş düzeyi bir eğitim değil, mevcut beceriyi ileri taşıyan bir programdır.

Bu eğitim temel iş analizi eğitiminden nasıl ayrılır?

Bu program temel kavramları tekrar etmek yerine BPMN, veri modelleme, kök neden ve karar analizi gibi etki sağlayan ileri teknikleri derinleştirir. Katılımcının gereksinim ve paydaş kavramlarına zaten aşina olduğu varsayılır.

BPMN ve modelleme için araç gerekir mi?

Modelleme teknikleri araçtan bağımsız kavramsal olarak işlenir; BPMN, ER diyagramı ve karar tablosu gibi çıktılar yaygın modelleme araçlarına uyarlanabilir. Kuruma özel araç tercihleri eğitimde dikkate alınabilir.

Hangi analiz teknikleri kapsanıyor?

BPMN süreç modelleme, veri ve varlık-ilişki modelleme, durum ve kural modelleme, 5 Whys ve Ishikawa kök neden, gap analizi, karar matrisi, maliyet-fayda, SWOT, risk ve etki analizi, paydaş analizi, önceliklendirme ve atölye kolaylaştırma kapsanır.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Eğitim ileri teknikleri gerçek bir iş senaryosu üzerinde uygulamalı kazandırmaya odaklanır ve kuruma özel uyarlanabilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika