İş Birimleri için İş Analizi Eğitimi

Eğitim Hakkında

Kendi sürecinizi anlamaktan ihtiyacı gereksinime çevirmeye ve projede etkin temsil etmeye

İş Birimleri için İş Analizi Eğitimi, iş analisti olmayan birim çalışanlarına kendi ihtiyaçlarını analiz etme ve projelere doğru taşıma becerisi kazandırır. Katılımcılar kendi süreçlerini haritalamayı, gerçek ihtiyacı çözümden ayırmayı ve iş ile bilişim arasındaki ortak dili öğrenir. İhtiyacı gereksinime çevirme, önceliklendirme, kabul kriteri ve iş biriminin kullanıcı kabul testi ele alınır. Program, birimin sesini projeye net taşıyan bilinçli bir katkıyı hedefler.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; konular katılımcıların kendi birimlerinden getirdiği gerçek süreç ve ihtiyaç örnekleriyle uygulanır.

Seviye

Orta Seviye — İş birimi çalışanlarına kendi süreçlerini analiz etme ve ihtiyaçlarını doğru gereksinime çevirme becerisi kazandıran program

Öğrenme Metodu

Konular katılımcıların kendi birimlerinden gerçek örnekler üzerinde işlenir; her adım kısa atölye ve rol çalışmalarıyla pekiştirilir.

Neden Bu Eğitim?

🌉İş-BT açığını kapatın

İhtiyacınızı bilişim ekibinin anladığı biçimde ifade etmeyi öğrenerek yanlış yorumlanan talepten doğan gecikmeleri azaltırsınız.

🎯Gerçek ihtiyacı anlatın

Aklınızdaki çözümü değil asıl ihtiyacı tanımlamayı öğrenerek projelerin biriminize gerçekten değer katan sonuçlar üretmesini sağlarsınız.

🧑‍💼Birimi güçlü temsil edin

Çalıştay, doğrulama ve kabul testi adımlarında bilinçli katkı vererek biriminizin ihtiyaçlarının projede eksiksiz yer almasını sağlarsınız.

Anahtar Konular

iş birimleri için iş analiziiş analizi eğitimi kurumsaliş birimi gereksinimiş bt iş birliğigereksinim yazma eğitimikullanıcı kabul testi uatsüreç analizi iş birimiihtiyaç analizi eğitimimoscow önceliklendirmeiş analisti olmayanlar için

“En iyi projeler iş birimi ihtiyacını susturmaz; onu doğru kelimelerle duyulur kılan çalışanla birlikte doğar.”

Ön Koşullar

Eğitime başlamadan önce faydalı olacak bilgi ve deneyim alanları

1

Birim deneyimi

Bir iş biriminde çalışıyor ve işinizin günlük akışını biliyor olmak, örnekleri somutlaştırmayı kolaylaştırır.

2

Süreç farkındalığı

Bölümünüzdeki bir işi baştan sona biliyor olmak, kendi sürecinizi haritalama atölyelerinde örnek üretmeyi destekler.

3

Proje teması

Bir yazılım veya değişim projesinde bir kez yer almış olmak, iş-BT iş birliği örneklerini anlamaya yardımcı olur.

4

İş analizi gerekmez

Önceden iş analizi bilgisi beklenmez; teknikler iş birimi bakış açısıyla ve sıfırdan anlatılır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı iş biriminin bir projedeki rolünü kavrar, kendi sürecini haritalar, gerçek ihtiyacı çözümden ayırır ve bilişim ekibiyle ortak bir dil kurmayı öğrenir.

Modül 1

İş Biriminin Projedeki Rolü

İş biriminin paydaş ve konu uzmanı rolü
Birim girdisinin proje başarısına etkisi
İş ile bilişim arasındaki klasik kopukluk
Birimin bilgiyi kime ve nasıl aktaracağı
Talep sahibi ile son kullanıcı ayrımı
Birimin proje boyunca süren sorumluluğu

Modül 2

Kendi Sürecinizi Anlama

Biriminizdeki bir işin adımlarının çıkarılması
Mevcut (as-is) sürecin basitçe haritalanması
Sürecin girdi, çıktı ve sorumlularının yazımı
Zaman kaybı ve tekrar eden adımların tespiti
Sorun yaşanan (ağrı) noktaların işaretlenmesi
İyileştirme beklentisinin netleştirilmesi

Modül 3

İhtiyacı Doğru İfade Etme

Aklındaki çözüm ile gerçek ihtiyacın ayrılması
Problem ifadesinin birim diliyle yazılması
Neden sorusuyla asıl ihtiyaca inilmesi
Beklenen faydanın somut biçimde anlatılması
Varsayım ve kısıtların açıkça belirtilmesi
İhtiyacın öznel değil anlaşılır yazılması

Modül 4

İş ve Bilişim Ortak Dili

Bilişim ekibinin sizden beklediği bilgiler
Teknik jargon karşısında soru sorma cesareti
Birim terimlerinin herkese açıklanması
Örnek ve senaryoyla ihtiyacı somutlaştırma
Yanlış anlamayı erken fark etme yolları
İş birimi ile BT arasında güven kurma

Günün hedefiKatılımcı birim ihtiyaçlarını açık gereksinimlere çevirir, kullanıcı senaryolarıyla anlatır, MoSCoW ile önceliklendirir ve kabul kriterleriyle beklentiyi netleştirmeyi öğrenir.

Modül 1

İyi Gereksinim Yazma

İhtiyacın tek cümlelik net gereksinime çevrilmesi
Belirsiz ve çift anlamlı ifadelerden kaçınma
Gereksinimin test edilebilir biçimde yazımı
Her gereksinimin tek bir konuyu içermesi
İş kuralının gereksinim içinde belirtilmesi
Birim diliyle yazılan örneklerin incelenmesi

Modül 2

Kullanıcı Senaryoları

Rol-ihtiyaç-fayda kalıbıyla user story yazımı
Günlük işin senaryo olarak anlatılması
Normal akış ve istisnai durumların yazımı
Örnek verilerle senaryonun somutlaştırılması
Senaryoların bilişim ekibiyle paylaşılması
Senaryoyla ekran ve rapor beklentisini anlatma

Modül 3

İhtiyaçları Önceliklendirme

Zorunlu ile isteğe bağlı ihtiyacın ayrılması
MoSCoW yöntemiyle önceliklerin belirlenmesi
Değer ve aciliyet dengesinin değerlendirilmesi
Sınırlı bütçede neyin önce geleceği kararı
Önceliklerin yönetici ve ekiple hizalanması
Önceliklerin gerekçeleriyle kaydedilmesi

Modül 4

Kabul Kriteri ve Beklenti

Kabul kriterinin ne işe yaradığının kavranması
Given-When-Then kalıbıyla basit kriter yazımı
Bir işin ne zaman bitmiş sayılacağının tanımı
Ölçülebilir ve kontrol edilebilir beklenti
Kriterlerin bilişim ekibiyle doğrulanması
Kabul kriteriyle sürprizlerin önlenmesi

Günün hedefiKatılımcı çalıştaylara etkin katılır, gereksinimleri doğrular, iş biriminin kullanıcı kabul testini yürütür ve değişiklikleri yöneterek projede birimini etkin temsil etmeyi öğrenir.

Modül 1

Toplantı ve Çalıştaylar

Gereksinim çalıştayına hazırlıklı gelme
Çalıştayda somut ve örnekli katkı verme
İhtiyaçları önceliğiyle birlikte dile getirme
Diğer birimlerle çıkan çatışmaların yönetimi
Alınan kararların not altına alınması
Toplantı sonrası takip sorumluluğu

Modül 2

Gereksinimleri Doğrulama

Yazılan gereksinimlerin birim adına okunması
Yanlış anlaşılan noktaların geri bildirilmesi
Eksik kalan ihtiyaçların tamamlatılması
Çözüm taslağının beklentiyle karşılaştırılması
Onaydan önce dikkatli gözden geçirme
Erken geri bildirimin maliyeti düşürmesi

Modül 3

Kullanıcı Kabul Testi

İş biriminin UAT'deki merkezi rolü
Kabul kriterinden test adımı türetilmesi
Günlük işe uygun gerçek verilerle test
Hataların açık ve tekrarlanabilir bildirimi
Hataların önem sırasına göre iletilmesi
Kabul (sign-off) kararının verilmesi

Modül 4

Değişiklik ve İş Birliği

Yeni ihtiyaçların değişiklik talebine dönüşmesi
Değişikliğin etki ve maliyetinin anlaşılması
Canlıya geçiş sonrası birimin rolü
Birim çalışanlarının yeni sisteme uyumu
Bilişim ekibiyle süregelen iş birliği
Birimde sürekli iyileştirme kültürü

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Birim rolü bilinci

İş biriminin bir projedeki konu uzmanı ve paydaş rolünü kavrayarak katkınızın proje başarısına etkisini net biçimde görürsünüz.

✅

Süreç haritalama

Kendi biriminizdeki bir süreci adım adım haritalayarak zaman kaybı ve sorun yaşanan noktaları görünür kılmayı kazanırsınız.

✅

Gerçek ihtiyaç

Aklınızdaki çözümü asıl ihtiyaçtan ayırarak problemi birim diliyle açık ve somut biçimde ifade etmeyi öğrenirsiniz.

✅

İş-BT ortak dili

Bilişim ekibinin beklediği bilgiyi anlayarak jargon açığını kapatan ve yanlış anlamayı azaltan bir iletişim kurmayı kazanırsınız.

✅

Gereksinim yazma

Birim ihtiyaçlarını açık, test edilebilir ve tek konulu gereksinimlere çevirerek bilişim ekibine net talep iletmeyi öğrenirsiniz.

✅

Önceliklendirme

MoSCoW ve değer-aciliyet dengesiyle birim ihtiyaçlarını önceliklendirerek sınırlı bütçede doğru kararı vermeyi kazanırsınız.

✅

Kabul kriteri

Given-When-Then kalıbıyla kabul kriteri yazarak bir işin ne zaman bitmiş sayılacağını baştan netleştirmeyi öğrenirsiniz.

✅

Etkin temsil

Çalıştay, doğrulama ve kullanıcı kabul testi adımlarında bilinçli katkı vererek biriminizi projede güçlü temsil etmeyi kazanırsınız.

Kimler İçin Uygundur?

Operasyon
finans
insan kaynakları
satış gibi iş birimlerinde çalışan uzman ve yöneticiler
bölümünü projelerde temsil eden ekip üyeleri
bilişim ekibiyle daha iyi çalışmak isteyen çalışanlar için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

Operasyon, finans, insan kaynakları ve satış gibi iş birimlerinde çalışan uzman ve yöneticiler, bölümünü projelerde temsil eden ekip üyeleri ve bilişim ekibiyle daha iyi çalışmak isteyen çalışanlar için uygundur. Önceden iş analizi bilgisi gerekmez.

Bu eğitim klasik iş analizi eğitiminden farkı nedir?

Klasik iş analizi eğitimi iş analisti rolündekilere yöneliktir ve tüm teknikleri derinlemesine işler. Bu program ise iş analisti olmayan birim çalışanlarına odaklanır; ihtiyacı doğru ifade etmeyi ve projede birimi temsil etmeyi iş birimi bakış açısıyla ele alır.

İş analisti olmayı mı öğretiyor?

Hayır, amaç iş analisti yetiştirmek değil; birim çalışanının kendi ihtiyacını analiz edip doğru ifade etmesini ve projede etkin katkı vermesini sağlamaktır. İhtiyaç analizi, gereksinim yazma ve kullanıcı kabul testi bu bakışla öğretilir.

Eğitimin süresi ve formatı nedir?

Eğitim üç gün sürer ve her gün dört modülden oluşur. Konular katılımcıların kendi birimlerinden getirdiği gerçek süreç ve ihtiyaç örnekleriyle işlenir. Program yüz yüze veya online yapılabilir ve kurumun birimlerine göre uyarlanabilir.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Eğitim, iş birimi çalışanlarına ihtiyacı doğru analiz etme ve taşıma becerisini uygulamalı kazandırmaya odaklanır ve kuruma göre uyarlanabilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika