ITIL v3 birikiminizi ITIL 4 diline ve mantığına hızlıca taşıyın
ITIL Foundation Geçiş (Fark) Eğitimi, ITIL v3 ya da önceki sürümleri bilen profesyonellerin birikimini ITIL 4'e taşımasını sağlar. Program neyin değiştiğine odaklanır: hizmet yaşam döngüsünden Hizmet Değer Sistemi'ne, 26 süreçten 34 uygulamaya, yeni gelen değ…
ITIL v3'ten ITIL 4'e değişen yapı, terim ve kavramların fark odaklı karşılaştırması
ITIL Foundation Geçiş (Fark) Eğitimi, ITIL v3 ya da önceki sürümleri bilen profesyonellerin birikimini ITIL 4'e hızlıca taşımasını sağlar. Program neyin değiştiğine odaklanır: hizmet yaşam döngüsünden Hizmet Değer Sistemi'ne, 26 süreçten 34 uygulamaya, yeni gelen değerin birlikte yaratımı, yedi rehber ilke, dört boyut ve hizmet değer zinciri kavramlarına geçişi karşılaştırmalı biçimde ele alır. Tekrar değil, fark ve yeni düşünce yapısı işlenir.
3 Gün. Her gün dört modül; v3-ITIL 4 terim eşleme, yaşam döngüsü-değer zinciri karşılaştırması ve kavram geçişi atölyeleriyle işlenir.
Temel Seviye — ITIL v3 bilenler için ITIL 4'e geçişi ve farkları ele alan köprü programı
Her konu önce ITIL v3'teki karşılığıyla hatırlatılır, sonra ITIL 4'teki yeni hâli karşılaştırmalı tartışılır ve fark senaryolarla
Mevcut ITIL v3 bilginizi sıfırdan tekrar etmeden ITIL 4'e taşıyarak geçişi hızlı ve verimli tamamlarsınız.
Yaşam döngüsü-SVS, süreç-uygulama gibi karşılıkları net eşleyerek iki sürüm arasındaki farkı kafa karışıklığı olmadan kavrarsınız.
Değerin birlikte yaratımı, rehber ilkeler ve dört boyut gibi ITIL 4'e özgü yeni kavramları hızlıca benimsersiniz.
Programdan en iyi verimi almak için gereken temel bilgi ve bağlam
ITIL v3 ya da 2011 sürümüyle tanışıklık; bu eğitim farka odaklandığı için temel ITIL bilgisi varsayılır.
BT hizmet yönetimi süreçleriyle çalışmış olmak, karşılaştırmaları kendi deneyiminize bağlamanızı kolaylaştırır.
Olay, problem, değişim gibi temel ITIL süreç adlarına aşinalık, uygulama eşlemelerini hızlandırır.
ITIL 4'e güncel bir bakış kazanma isteği; eğitim yeni kavramları eski birikimin üzerine inşa eder.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
ITIL v3 hizmet yaşam döngüsü ile ITIL 4 Hizmet Değer Sistemi arasındaki yapısal farkı net biçimde açıklarsınız.
Değerin birlikte yaratımı, fayda-garanti ve çıktı-sonuç gibi ITIL 4'e özgü kavramları eski birikiminizin üzerine ekleyerek kavrarsınız.
ITIL v3'teki 4P yaklaşımından ITIL 4 dört boyut modeline geçişi anlar ve bir hizmeti bu boyutlarla değerlendirirsiniz.
Yedi rehber ilkeyi tanır ve v3'teki CSI yaklaşımıyla ilişkilendirerek karar senaryolarında uygularsınız.
Yaşam döngüsü aşamalarını hizmet değer zincirinin altı faaliyetiyle eşleyerek yeni akış mantığını kavrarsınız.
26 ITIL v3 sürecini 34 ITIL 4 uygulamasıyla eşler, süreç ile uygulama arasındaki farkı açıklarsınız.
Değişim yönetimi-değişim etkinleştirme gibi güncellenen terimleri doğru kullanır, ekibinizle güncel dil konuşursunuz.
Fark odaklı çalışmayla ITIL v3 birikiminizi tekrar etmeden ITIL 4'e taşır ve sınava hazırlanırsınız.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
ITIL MALC eğitimi: yaşam döngüsü entegrasyonu, yönetişim, ITSM dönüşümü, risk, paydaş iletişimi ve sınav hazırlığıyla hizmet yönetimini bütünsel yönetin.
Detayları Gör →
ITIL eğitimi: ITIL 4 çerçevesi, dört boyut, hizmet değer sistemi, rehber ilkeler ve olay, problem, değişim gibi uygulamalarla BT hizmet yönetimini öğrenin.
Detayları Gör →
ITIL Foundation ITSM temelleri eğitimi: ITSM nedir, ITIL 4 kavramları, dört boyut, hizmet değer sistemi, rehber ilkeler ve uygulamalarla Foundation'a hazırlanın
Detayları Gör →
ITIL Foundation (Version) eğitimi: güncel ITIL 4 sürümünün anahtar kavramları, dört boyut, SVS, rehber ilkeler ve 15 uygulamayla sınava eksiksiz hazırlanın.
Detayları Gör →
ITIL Foundation Bridge eğitimi: önceki sürüm bilginizi güncel ITIL 4'e taşıyın. SVS'ye geçiş, dört boyut, yeni rehber ilkeler ve köprü sınavına hazırlık.
Detayları Gör →
ITIL 4 Foundation eğitimi: anahtar kavramlar, dört boyut, hizmet değer sistemi, yedi rehber ilke, değer zinciri ve ITIL uygulamaları. Sınav hazırlıklı, online.
Detayları Gör →