ITIL 4 Managing Professional'a hızlı geçiş
ITIL Managing Professional Transition Eğitimi, ITIL v3 birikimine sahip katılımcıların bu bilgiyi tek bir köprü programıyla ITIL 4 Managing Professional'a taşımasını sağlar.
ITIL v3 birikimini tek köprü programıyla ITIL 4 Managing Professional'a taşıyan geçiş eğitimi
ITIL Managing Professional Transition Eğitimi, ITIL v3 birikimine sahip katılımcıların bu bilgiyi tek bir köprü programıyla ITIL 4 Managing Professional'a taşımasını sağlar. Program ITIL 4 temellerini hızlıca tazeler; ardından dört MP modülünün (CDS, DSV, HVIT ve DPI) temel içeriğini yoğun biçimde ele alır. Katılımcılar değer akışları, müşteri yolculuğu, yüksek hızlı BT ve yönetişim ile sürekli iyileştirme konularını öğrenir ve tek bir Transition sınavına hazırlanır.
4 Gün. Her gün dört modül; dört MP modülünün özü yoğun anlatım, senaryo, vaka ve deneme sınavıyla köprü formatında işlenir.
İleri Seviye — ITIL v3 birikimini ITIL 4 Managing Professional'a taşımak ve tek sınavla MP'yi tamamlamak isteyenler için
Dört MP modülünün özü yoğun biçimde anlatılır; kavramlar senaryo ve vakalarla pekiştirilir, deneme sınavıyla ölçülür.
Dört MP modülünün özünü tek bir programda öğrenir ve birikiminizi tek sınavla ITIL 4'e taşırsınız.
Modülleri ayrı ayrı almak yerine köprü formatıyla kısa sürede MP seviyesine ulaşırsınız.
CDS, DSV, HVIT ve DPI modüllerini birlikte görerek ITIL 4'ün büyük resmini kavrarsınız.
Geçiş programından verim almak için gereken ön koşullar
ITIL v3 Expert olmak veya Transition için yeterli ITIL v3 kredisine sahip olmak gerekir.
Hizmet yönetimi süreçlerinde çalışma deneyimi, yoğun köprü içeriğini izlemeyi kolaylaştırır.
ITIL 4 temel kavramlarına ön aşinalık, geçiş içeriğinin hızlı temposuna uyumu artırır.
Program dört modülü sıkıştırdığından düzenli çalışma ve derse aktif katılım motivasyonu önerilir.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
SVS, dört boyut, rehber ilkeler ve değer zincirini tazeleyerek ITIL 4'ün büyük resmini kavrarsınız.
Create, Deliver and Support'ta değer akışı, iş tasarımı ve CI/CD yaklaşımlarını öğrenirsiniz.
Yüksek performanslı ekip kültürünü, takım topolojilerini ve DevOps entegrasyonunu kavrarsınız.
Drive Stakeholder Value'nun müşteri yolculuğu ve hizmet ilişkileri özünü öğrenirsiniz.
High Velocity IT'nin davranış kalıplarını ve beş hedefini pratiklerle ilişkilendirirsiniz.
Direct, Plan and Improve'da yönetişim, risk, uyum ve sürekli iyileştirmeyi kavrarsınız.
Anahtar ITIL 4 pratiklerini modüller arası bağlamda derinlemesine tanır ve ilişkilendirirsiniz.
Tek Transition sınavının kapsam dengesini tanır, deneme sınavıyla hazırlığınızı ölçersiniz.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
ITIL 4 hizmet yönetimi anahtar kavramlar eğitimi: değer, co-creation, sonuç-maliyet-risk, fayda-garanti, paydaş rolleri ve hizmet ilişkileri.
Detayları Gör →
ITIL 4 ürün ve hizmet yönetimi eğitimi: ürün-hizmet ayrımı, hizmet teklifleri, sunum-tüketim, portföy-katalog ve ürün yaşam döngüsü. Foundation odaklı, online.
Detayları Gör →
ITIL 4 hizmet yönetimi uygulamaları birinci bölüm: servis masası, olay, hizmet talebi, problem, hizmet seviyesi ve izleme yönetimi. Foundation odaklı.
Detayları Gör →
ITIL 4 hizmet yönetimi uygulamaları ikinci bölüm: değişiklik, yayım, dağıtım, yapılandırma, varlık, süreklilik ve kapasite yönetimi. Foundation odaklı.
Detayları Gör →
ITIL 4 hizmet ilişkileri eğitimi: hizmet ilişkisi modeli, sağlayıcı-tüketici rolleri, sunum-tüketim, ilişki yönetimi ve ilişki türleri. Foundation odaklı, onlin
Detayları Gör →
ITIL 4 yedi rehber ilke eğitimi: değere odaklan, olduğun yerden başla, iteratif ilerle, işbirliği, bütünsellik, sadelik ve otomasyon. Foundation odaklı, online.
Detayları Gör →