Yönlendir, planla, iyileştir: ITIL 4 yön verme modülü
ITIL Strategist Direct, Plan and Improve (DPI) Eğitimi, ITIL 4 Managing Professional ve Strategic Leader yollarının ortak evrensel modülüdür; bir kurumu, ekibi veya hizmeti yönlendirmeyi, planlamayı ve sürekli iyileştirmeyi öğretir.
ITIL 4 DPI modülünü sınav kapsamına sadık, atölye ve kurumsal uygulama ağırlıklı işleyen program
ITIL Strategist Direct, Plan and Improve (DPI) Eğitimi, ITIL 4 Managing Professional ve Strategic Leader yollarının ortak evrensel modülüdür. Program bir kurumu, ekibi veya hizmeti nasıl yönlendireceğinizi, planlayacağınızı ve sürekli iyileştireceğinizi uygulamalı ele alır. Yönetişim-risk-uyum, kontrol kapsamı, rehber ilkeler, politika ve kontroller, değer akışı haritalama, ölçüm ve organizasyonel değişim yönetimi; vaka çalışmaları ve atölyelerle sınav tarzına uygun işlenir.
3 Gün. Her gün dört modül; yönlendirme, planlama, iyileştirme ve yönetişim konuları vaka çalışmaları ve değer akışı atölyeleriyle işlenir.
Orta Seviye — ITIL 4 Managing Professional ve Strategic Leader yollarının ortak evrensel modülü
Her konu yöntem, rehber ilke ve kurumsal örnekle anlatılır; değer akışı haritalama atölyeleri ve sınav tarzı sorularla pekiştirilir.
Kurumu rehber ilkeler, politika ve kontrollerle yönlendirmeyi öğrenir; yönetişimi günlük karar ve davranışa taşırsınız.
Değer akışı haritalama ile israf ve darboğazları görünür kılar, planlama ve iyileştirmeyi somut bir temele oturtursunuz.
Modülü resmi DPI sınav kapsamına sadık işler, soru tarzını ve kavram ayrımlarını örneklerle güvenle tanırsınız.
DPI modülünden en iyi verimi almak için gereken temel bilgi ve rol deneyimi
Hizmet Değer Sistemi, dört boyut ve rehber ilkeler bilgisi DPI konularını bağlama oturtmanızı kolaylaştırır.
Süreç sahipliği, ekip veya iyileştirme rolü deneyimi, yöntemleri kendi kurumunuza bağlamanıza yardımcı olur.
Süreç ve değer akışı kavramlarına aşinalık, haritalama ve kontrol konularını hızlı kavramanızı sağlar.
Kurumunuzun yönetişim ve uyum yapısına dair bilgi, politika ve kontrol örneklerini somutlaştırır.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Yönlendirme, planlama ve iyileştirme kavramlarını, kontrol kapsamını ve modülün evrensel rolünü açıklarsınız.
Yönetişim-risk-uyumu (GRC) Hizmet Değer Sistemi'ne bütünleşik biçimde gömmeyi ve hizalamayı kavrarsınız.
Etkili politika, kontrol ve kılavuzlar tasarlar, karar yetkisini merkez ile dağıtık arasında dengelersiniz.
Rehber ilkeleri karar ve davranışa uygular, vizyonu yöne ve kademeli hedeflere çevirmeyi öğrenirsiniz.
Kurumsal hedefleri esnek ve hizalı planlara dönüştürür, belirsizlik altında artımlı planlama yaparsınız.
Değer akışını geliştirir, mevcut ve hedef durumu haritalar, israf ile darboğazları görünür kılarsınız.
CSF ve KPI tanımlar, olgunluk ve boşluk analiziyle mevcut durumu kanıta dayalı değerlendirirsiniz.
Yedi adımlı modeli yalın-çevik tekniklerle uygular, OCM ile iyileştirmelerin kalıcı benimsenmesini sağlarsınız.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
ITIL 4 genel bakış eğitimi: anahtar kavramlar, dört boyut, hizmet değer sistemi, rehber ilkeler, uygulamalar ve benimseme yol haritası. Farkındalık düzeyinde.
Detayları Gör →
ITIL 4'ü iş simülasyonuyla deneyimleyerek öğreten eğitim: tur tur olay, problem, değişim uygulamaları, retrospektifler ve eylem planı. Deneyim odaklı, online.
Detayları Gör →
ITIL 4 Foundation müfredatını çevrim içi hazırlık ve yüz yüze atölyeyi birleştiren karma öğrenme modeliyle öğrenin; deneme sınavlarıyla sınava hazırlanın.
Detayları Gör →
ITIL 4 Foundation sınavına yönelik ek program: kavram tekrarı, konu bazlı soru çözümü, deneme sınavları ve sınav stratejisiyle güvenle sınava hazırlanın.
Detayları Gör →
ITIL 4 Foundation sınavına bağımsız hazırlık seti: kavram haritaları, konu bazlı soru çözümü, tam deneme sınavları ve sınav stratejisiyle güvenle hazırlanın.
Detayları Gör →
ITIL 4 Foundation ITSM sertifika eğitimi: anahtar kavramlar, dört boyut, SVS, rehber ilkeler, değer zinciri ve pratiklerle BT hizmet yönetimini baştan öğrenin.
Detayları Gör →