BT ve dijital dönüşümü ITIL 4 ile planlayın ve yönetin
ITIL (Version) Transformation Eğitimi, BT ve dijital dönüşümü ITIL 4 yaklaşımıyla planlamayı, yönetmeyi ve sürdürmeyi öğretir. Program dijital ve BT dönüşümü ayrımını, dönüşüm gerekçesini, mevcut durum değerlendirmesini, hedef işletim modelini, Yönlendir-Plan…
ITIL 4 ile BT ve dijital dönüşüm, örgütsel değişim yönetimi ve sürekli iyileştirme
ITIL (Version) Transformation Eğitimi, BT ve dijital dönüşümü ITIL 4 yaklaşımıyla planlamayı, yönetmeyi ve sürdürmeyi öğretir. Program dijital ve BT dönüşümü ayrımını, dönüşüm gerekçesini, mevcut durum değerlendirmesini, hedef işletim modelini, Yönlendir-Planla-İyileştir disiplinini, örgütsel değişim yönetimini, çevik ve yalın çalışma biçimlerini, değer akışı iyileştirmeyi ve sürekli iyileştirmeyi uygulamalı kapsar. Dönüşüm gerçek vakalarla ele alınır.
3 Gün. Her gün dört modül; mevcut durum değerlendirmesi, hedef işletim modeli ve değer akışı atölyeleriyle uygulamalı olarak işlenir.
Orta Seviye — BT ve dijital dönüşümü ITIL 4 ile yönetmeye odaklı uygulamalı liderlik programı
Gerçek dönüşüm vakaları üzerinden mevcut durum ve hedef model çalışılır, örgütsel değişim ve iyileştirme teknikleri atölyelerle uygulanır.
Dijital ve BT dönüşümünü gerekçe, hedef model ve yol haritasıyla netleştirerek dönüşümü dağınıklıktan kurtarıp yönetilebilir kılarsınız.
Örgütsel değişim yönetimiyle direnci, iletişimi ve benimsemeyi ele alarak dönüşümün teknoloji kadar insan tarafını da yönetirsiniz.
Değer akışı iyileştirme ve sürekli iyileştirmeyi ölçekleyerek dönüşümü tek seferlik proje değil, kalıcı bir yetkinliğe dönüştürürsünüz.
Dönüşüm programından verim almak için önerilen bilgi ve bağlam
ITIL 4 Foundation kavramlarına aşinalık, dönüşüm tartışmalarını ortak bir çerçeveye oturtmak için önerilir.
BT yönetimi, program ya da değişim süreçlerinde bağlam, dönüşüm konularını kendi kurumunuza taşımanızı kolaylaştırır.
Süreç, değer akışı ve operasyon modeli kavramlarına dair farkındalık, atölye çalışmalarını hızlandırır.
Çalışma biçimlerini sorgulamaya ve iyileştirmeye açıklık, dönüşüm yaklaşımlarını içselleştirmeyi kolaylaştırır.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Dijital dönüşüm, BT dönüşümü ve iyileştirmeyi ayırır, dönüşümün kapsamını ve değer vaadini net biçimde tanımlarsınız.
Mevcut durumu olgunluk ve değer akışı analizleriyle ölçer, hedefe giden yoldaki boşlukları somut olarak belirlersiniz.
Hedef işletim modelini dört boyut ve değer akışlarıyla tasarlayarak dönüşümün varış noktasını yapılandırırsınız.
Yönlendir-Planla-İyileştir disiplinini kullanarak dönüşüme yön verir, adımları planlar ve kontrol kapsamını netleştirirsiniz.
Örgütsel değişim yönetimiyle direnci, iletişimi ve benimsemeyi yöneterek dönüşümün insan tarafını güvenle yürütürsünüz.
Çevik, yalın ve DevOps çalışma biçimlerini hizalayarak dönüşümde hızı, iş birliğini ve değeri birlikte artırırsınız.
Değer akışı haritalama ve süreç iyileştirmeyle israfı azaltır, uçtan uca akışı somut ölçütlerle iyileştirirsiniz.
Sürekli iyileştirmeyi ölçekler ve yol haritasıyla dönüşümü tek seferlik proje değil kalıcı bir kurumsal yetkinliğe dönüştürürsünüz.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
ITIL Service Design eğitimi: Dört P, beş unsur, SDP, SLM, kullanılabilirlik, kapasite, ITSCM, bilgi güvenliği ve tedarikçi yönetimi. Uygulamalı ve online.
Detayları Gör →
ITIL Service Operation yaşam döngüsü eğitimi: olay, vaka, problem, istek ve erişim süreçleri, hizmet masası ve fonksiyonlar. Uygulamalı ve online.
Detayları Gör →
ITIL Service Strategy yaşam döngüsü eğitimi: Dört P, değer, hizmet portföyü, finansal yönetim, talep ve iş ilişkileri yönetimi. Uygulamalı ve online.
Detayları Gör →
ITIL Service Operation uygulamalı eğitimi: olay yaşam döngüsü, önemli olay, problem, kök neden analizi, KEDB, erişim ve hizmet masası metrikleri. Online.
Detayları Gör →
ITIL Service Strategy uygulamalı eğitimi: pazar alanı, değer önerisi, hizmet portföyü, iş gerekçesi, finansal yönetim, talep ve dış kaynak kararları. Online.
Detayları Gör →
ITIL Service Transition eğitimi: geçiş planlama, değişim yönetimi, CAB, SACM ve CMDB, sürüm ve devreye alma, test ve bilgi yönetimi. Uygulamalı ve online.
Detayları Gör →