REQUIREMENTS ENGINEERING: ELICITATION EĞİTİMİ

Doğru soruyu sor, gerçek ihtiyacı ortaya çıkar

Paydaş analizinden mülakat, atölye ve gözlem tekniklerine gereksinim elde etmenin pratiği

Requirements Engineering: Elicitation Eğitimi, paydaşlardan doğru gereksinimleri etkili tekniklerle elde etmeyi öğretir. Program paydaş haritalama ve RACI ile konumlandırmayı, bağlam ve kapsam belirlemeyi, mülakat ve JAD atölyesi yürütmeyi, gözlem ve shadowin…

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Paydaş haritalamadan mülakat, JAD atölyesi, gözlem ve prototiple keşfe ve bulguların kaydına kadar

Requirements Engineering: Elicitation Eğitimi, paydaşlardan doğru gereksinimleri etkili tekniklerle ortaya çıkaran iş analistleri yetiştirir. Katılımcılar paydaşları tanımlar ve RACI ile konumlandırır, bağlam ve kapsamı çizer, mülakat ve JAD atölyesi yürütür, gözlem ve doküman analizi yapar, prototip ve story mapping ile keşfeder. Söylenmeyen ihtiyacı açığa çıkarma, çatışmayı yönetme ve bulguları yapılandırma uygulamalı işlenir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; kısa anlatımın ardından mülakat, atölye ve gözlem tekniklerinin rol yaparak uygulandığı etkileşimli alıştırmalarla ilerler.

Seviye

Orta Seviye — Paydaşlardan doğru gereksinimleri etkili tekniklerle elde etmek isteyen iş analistleri için

Öğrenme Metodu

Örnek bir paydaş grubu üzerinde harita çıkarılır; mülakat ve atölye canlandırılır, gözlem notları alınır ve bulgular kaydedilir.

Neden Bu Eğitim?

🎯Gerçek ihtiyaç

Söylenen istek yerine altta yatan gerçek ihtiyacı ortaya çıkararak yanlış özelliğe yatırım yapılmasını baştan önlersiniz.

🗣️Doğru teknik seçimi

Her duruma uygun elde etme tekniğini seçerek sınırlı zamanda en çok ve en doğru bilgiyi paydaştan toplarsınız.

🤝Paydaş katılımı

Paydaşları erken ve doğru konumlandırarak katılımı artırır, sonradan çıkan sürprizleri ve kapsam değişikliğini azaltırsınız.

Anahtar Konular

gereksinim elde etme eğitimielicitation eğitimiiş analizi eğitimipaydaş analizimülakat tekniklerijad atölyesirequirements engineeringgereksinim toplamaiş analisti kursustory mapping eğitimi
“En pahalı gereksinim, hiç sorulmadığı için yanlış varsayılan gereksinimdir. İyi bir elde etme, söylenmeyeni duymayı başaran kişinin işidir.”

Ön Koşullar

Programdan en iyi verimi almak için gereken temel bilgi ve beceriler

1
İletişim becerisi

Dinleme, soru sorma ve not alma gibi temel iletişim becerileri atölye ve mülakat alıştırmalarını kolaylaştırır.

2
Analiz aşinalığı

İş analizi ve gereksinim kavramlarına giriş düzeyinde aşinalık, teknikleri bağlamına oturtmaya yardımcı olur.

3
İş süreci fikri

Bir kurumda işlerin süreç ve roller üzerinden yürüdüğüne dair temel bir fikir öğrenmeyi hızlandırır.

4
Dokümantasyon pratiği

Not, tablo ve basit diyagramla bulguyu kaydedebilecek temel ofis ve dokümantasyon pratiği yeterlidir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı paydaşları tanımlar ve etki-ilgi ile konumlandırır, RACI ile rolleri netleştirir, bağlam diyagramı ve kapsamla elde etme çalışmasını planlar.
Modül 1
Paydaş Tanımlama ve Haritalama
  • Birincil, ikincil ve dış paydaşı ayırma
  • Etki-ilgi matrisiyle paydaşı konumlandırma
  • Gizli ve ihmal edilen paydaşı keşfetme
  • Paydaşın beklenti ve endişesini yakalama
  • Karar verici ile etkileyeni ayırt etme
  • Paydaş kaydını güncel tutma disiplini
Modül 2
Rol ve Sorumluluk Netliği
  • RACI ile sorumlu ve onaylayanı belirleme
  • Danışılan ve bilgilendirilen rolü ayırma
  • Çelişen yetkileri erken görünür kılma
  • Onay akışını paydaş rolüne bağlama
  • İletişim sıklığını role göre planlama
  • Sorumluluk boşluğunu erken kapatma
Modül 3
Bağlam ve Kapsam Belirleme
  • Bağlam diyagramıyla sistem sınırını çizme
  • Dış varlık ve veri akışını gösterme
  • Kapsam içi ile kapsam dışını netleştirme
  • Varsayım ve kısıtları baştan kaydetme
  • İş hedefiyle proje kapsamını hizalama
  • Kapsam kaymasına karşı sınır koyma
Modül 4
Persona ve Keşif Planı
  • Kullanıcı personası ile hedef kitleyi somutlaştırma
  • Personanın hedef ve sıkıntılarını yazma
  • Her paydaş için uygun tekniği seçme
  • Oturum gündemi ve sorularını hazırlama
  • Zaman ve lojistiği önceden planlama
  • Keşif planını paydaşla teyit etme
Günün hedefiKatılımcı yapılandırılmış mülakat yürütür, JAD atölyesini kolaylaştırır, iş yerinde gözlem ve shadowing yapar, mevcut doküman ve anketlerle gereksinimleri derinleştirir.
Modül 1
Mülakat Teknikleri
  • Açık ve kapalı soruyu yerinde kullanma
  • Yapılandırılmış ve serbest mülakat dengesi
  • Beş neden ile kök ihtiyaca inme
  • Aktif dinleme ve teyit etme pratiği
  • Yönlendirici ve kapalı sorudan kaçınma
  • Mülakat sonrası notu hızlı toparlama
Modül 2
Atölye ve JAD Kolaylaştırma
  • JAD atölyesinin amaç ve katılımcı kurgusu
  • Beyin fırtınasıyla fikir üretimini açma
  • Baskın katılımcıyı dengeleme teknikleri
  • Çatışmayı yapıcı biçimde yönetme
  • Grup kararını görünür kılıp kaydetme
  • Atölye çıktısını eylem maddesine bağlama
Modül 3
Gözlem ve Shadowing
  • İş yerinde doğal akışı yerinde gözleme
  • Söylenen ile yapılan arasındaki farkı görme
  • Shadowing ile kullanıcıya eşlik etme
  • Örtük ve alışkanlık hâline gelmiş adımı fark etme
  • Gözlemi yönlendirmeden kayıt altına alma
  • Gözlem bulgusunu mülakatla doğrulama
Modül 4
Doküman Analizi ve Anket
  • Mevcut süreç ve form dokümanını inceleme
  • Eski sistem ve raporlardan kural çıkarma
  • Anketle çok sayıda paydaşa ulaşma
  • Soru tasarımında yanlılığı önleme
  • Nicel veriyi nitel bulguyla birleştirme
  • Doküman ile gerçek uygulama farkını not etme
Günün hedefiKatılımcı prototip ve story mapping ile keşfi derinleştirir, söylenmeyen ihtiyacı açığa çıkarır, çatışma ve belirsizliği yönetir ve bulguları izlenebilir biçimde kaydeder.
Modül 1
Prototip ve Görsel Keşif
  • Düşük maliyetli tel çerçeveyle fikri somutlaştırma
  • Prototiple söylenmeyen beklentiyi açığa çıkarma
  • Erken geri bildirimle yanlış yönü düzeltme
  • Model ve mockup ile ortak dil kurma
  • Prototipi gereksinim yerine koymama
  • Geri bildirimi yapılandırılmış toplama
Modül 2
Story Mapping ve Kullanıcı Yolculuğu
  • Kullanıcı yolculuğunu adımlara ayırma
  • Etkinlik ve görevle haritanın omurgasını kurma
  • Boşluk ve eksik adımı görünür kılma
  • Harita üzerinde sürüm dilimini belirleme
  • Keşfi uçtan uca akışla bütünleştirme
  • Haritayı paydaşla birlikte oluşturma
Modül 3
Çatışma ve Belirsizlik Yönetimi
  • Çelişen paydaş isteğini açıkça görünür kılma
  • Önceliğe dayalı uzlaştırma yürütme
  • Belirsiz isteği örnekle somutlaştırma
  • Varsayımı açığa çıkarıp doğrulama
  • Kararı ve gerekçesini kayda geçme
  • Çözülmeyen konuyu açık madde olarak izleme
Modül 4
Bulguların Kaydı ve İzlenebilirlik
  • Bulguyu kaynak paydaşa bağlayarak kaydetme
  • Her gereksinime benzersiz kimlik verme
  • Ham notu yapılandırılmış maddeye çevirme
  • Tekrar ve çelişkiyi kayıtta ayıklama
  • Kaydı sonraki analize hazır hâle getirme
  • Paydaşla kaydı gözden geçirip teyit alma

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Paydaş haritalama

Paydaşları etki-ilgi ile konumlandırıp RACI ile rollerini netleştirerek doğru kişiyle doğru konuyu konuşursunuz.

✅
Bağlam ve kapsam

Bağlam diyagramı ve kapsam tanımıyla sistem sınırını çizerek elde etme çalışmasını odaklı ve planlı yürütürsünüz.

✅
Mülakat yürütme

Açık soru, beş neden ve aktif dinlemeyle etkili mülakatlar yaparak kök ihtiyacı yüzeye çıkarırsınız.

✅
Atölye kolaylaştırma

JAD atölyesi ve beyin fırtınasını kolaylaştırarak grup içindeki fikir ve çatışmayı yapıcı biçimde yönetirsiniz.

✅
Gözlem tekniği

Gözlem ve shadowing ile söylenen ile yapılan arasındaki farkı görerek örtük ihtiyaçları keşfedersiniz.

✅
Doküman analizi

Mevcut doküman, eski sistem ve anketlerden gereksinim çıkararak bulguları farklı kaynaklarla çaprazlarsınız.

✅
Prototiple keşif

Prototip ve story mapping ile söylenmeyen beklentiyi açığa çıkarıp erken geri bildirimle yönü düzeltirsiniz.

✅
İzlenebilir kayıt

Bulguları kaynağa bağlı ve benzersiz kimlikli biçimde kaydederek analize hazır izlenebilir bir çıktı üretirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Paydaşlardan gereksinim toplama görevini üstlenen iş analistleri
  • sistem analistleri
  • ürün sahipleri
  • proje yöneticileri
  • çözüm tasarlayan ekip üyeleri için uygundur; analiz kapsamına giriş düzeyinde aşinalık yeterlidir

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Paydaşlardan gereksinim toplama görevini üstlenen iş analistleri, sistem analistleri, ürün sahipleri, proje yöneticileri ve çözüm tasarlayan ekip üyeleri için uygundur. İş analizine giriş düzeyinde aşinalık yeterlidir, derin teknik tecrübe gerekmez.
Elicitation ile analiz eğitimi arasındaki fark nedir?
Bu eğitim gereksinimleri paydaşlardan ortaya çıkarmaya, yani elde etme aşamasına odaklanır. Analiz ve spesifikasyon eğitimi ise elde edilmiş istekleri çözümleyip modelleyerek belgeye dönüştürür. İkisi gereksinim mühendisliğinin birbirini izleyen aşamalarıdır.
Hangi elde etme teknikleri işleniyor?
Eğitim yapılandırılmış mülakatı, JAD atölyesi ve beyin fırtınasını, iş yerinde gözlem ve shadowing'i, doküman analizini, anketi, prototiplemeyi ve story mapping'i kapsar. Her tekniğin hangi durumda daha etkili olduğu karşılaştırmalı olarak işlenir.
Eğitimin süresi ve formatı nedir?
Eğitim üç gün sürer ve her gün dört modülden oluşur. Kısa anlatımların ardından mülakat ve atölyenin rol yaparak canlandırıldığı etkileşimli alıştırmalarla ilerler. Yüz yüze veya online yapılabilir ve kurumun kendi projesine uyarlanabilir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Sertifika tamamlanan modülleri ve uygulamalı elde etme alıştırmalarını belgeler; kurumsal gruplara özel senaryo uyarlaması yapılabilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Requirements Engineering: Elicitation Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 23.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

İş Analizi ve Gereksinim YönetimiSRS (Software / System Requirement Specification) Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

SRS (Software / System Requirement Specification) Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Yazılım gereksinim belgesi (SRS) eğitimi: gereksinim elde etme, IEEE 29148 yapısı, fonksiyonel ve kalite gereksinimleri, izlenebilirlik. Online ve kurumsal.

Detayları Gör →
İş Analizi ve Gereksinim YönetimiStrategic Business Analysis Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

Strategic Business Analysis Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

BABOK strateji analizi, SWOT ve PESTLE, iş modeli ve değer önerisi tuvali, iş durumu, ROI ve fayda gerçekleştirmeyle stratejik iş analizi eğitimi.

Detayları Gör →
İş Analizi ve Gereksinim YönetimiTechnical Product Management: An Introduction Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

Technical Product Management: An Introduction Eğitimi

2 günBaşlangıçOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Teknik ürün yöneticisinin rolü, ürün keşfi, yol haritası, backlog ve mühendislikle çalışmayı temelden öğreten giriş seviyesi teknik ürün yönetimi eğitimi.

Detayları Gör →
İş Analizi ve Gereksinim YönetimiTechnical Product Management: Collaborating with Stakeholders Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

Technical Product Management: Collaborating with Stakeholders Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Paydaş haritalama, fonksiyonlar arası iş birliği, keşif oturumları, geri bildirim döngüleri ve çatışma çözümünü öğreten teknik ürün yönetimi eğitimi.

Detayları Gör →
İş Analizi ve Gereksinim YönetimiTechnical Product Management: Go-to-Market Strategy and Product Launch Planning Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

Technical Product Management: Go-to-Market Strategy and Product Launch Planning Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Segmentasyon, konumlandırma, fiyatlama, lansman planı ve ölçümlemeyle go-to-market stratejisi ve ürün lansmanı kurmayı öğreten teknik ürün yönetimi eğitimi.

Detayları Gör →
İş Analizi ve Gereksinim YönetimiTechnical Product Management: Launch and Go-To-Market Strategies Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

Technical Product Management: Launch and Go-To-Market Strategies Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

PLG ve satış odaklı GTM modelleri, lansman katmanları, kanal stratejisi, huni analizi ve büyüme döngüleriyle lansman ve go-to-market yürütmeyi öğreten eğitim.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn