Scripting in ServiceNow Fundamentals Eğitimi

Eğitim Hakkında

ServiceNow betik temellerini kurs kodundan bağımsız, uygulama odaklı ele alan pratik program

Scripting in ServiceNow Fundamentals Eğitimi, ServiceNow platformunda betik yazmaya pratik ve uygulama odaklı bir giriş sunar. Program, kurs koduna bağlı kalmadan betiğin nerede çalıştığını, istemci ve sunucu tarafı ayrımını, JavaScript temellerini, GlideRecord ile veri işlemeyi, Business Rules ve Client Scripts yazmayı, g_form ve gs API'lerini, Script Includes ve hata ayıklamayı günlük görevlere dayalı örneklerle işler. Amaç, kısa sürede betik yazabilmektir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; betik mantığı ve veri işlemeden otomasyon kurallarına, yeniden kullanım ve hata ayıklamaya ilerlenir.

Seviye

Temel Seviye — ServiceNow'da betik yazmaya pratik ve uygulama odaklı giriş sağlayan temel eğitim

Öğrenme Metodu

Günlük görevlere dayalı küçük otomasyon alıştırmaları, bol kod örneği ve kişisel geliştirici örneği üzerinde uygulamalı pratikle işlenir.

Neden Bu Eğitim?

⚡Hızlı pratik başlangıç

Teoriye boğulmadan, günlük görevlere dayalı küçük otomasyon örnekleriyle betik yazmaya hızlı ve pratik biçimde başlarsınız.

🧩Doğru aracı seçme

Bir ihtiyacın yapılandırmayla mı yoksa betikle mi çözüleceğini ayırt ederek gereksiz koddan kaçınmayı öğrenirsiniz.

🔁Kendi kendine ilerleme

Pratik odaklı yöntemle eğitimden sonra kendi senaryolarınızda betik yazıp geliştirmeyi sürdürecek güveni kazanırsınız.

Anahtar Konular

servicenow scripting eğitimiservicenow betik eğitimiservicenow fundamentalsgliderecordbusiness rulesclient scriptservicenow otomasyonglideajaxservicenow yapılandırmaservicenow geliştirme

“Betik yazmayı öğrenmenin en hızlı yolu, küçük gerçek bir görevi alıp onu adım adım otomatikleştirmektir.”

Ön Koşullar

Eğitime başlamadan önce önerilen pratik hazırlık

1

Platform kullanımı

Form, liste ve tablo gibi temel ServiceNow yapılandırmasını kullanabilmek konulara hızlı giriş sağlar.

2

Mantıksal düşünme

Koşul ve adım adım işlem kurgulayabilen mantıksal düşünme, betik örneklerini takip etmeyi kolaylaştırır.

3

Geliştirici örneği

Pratik için ücretsiz bir ServiceNow kişisel geliştirici örneğine (PDI) erişim önerilir fakat zorunlu değildir.

4

Otomasyon merakı

Tekrarlayan işleri otomatikleştirmeye merak, uygulamalı atölyelerden alınan verimi belirgin biçimde artırır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı betiğin platformda nerede çalıştığını pratik örneklerle kavrar, JavaScript temellerini uygular ve GlideRecord ile kayıtları işlemeyi öğrenir.

Modül 1

Betik Nerede ve Neden Çalışır

Platformda betiğin tetiklendiği başlıca noktalar
İstemci tarafı ile sunucu tarafı ayrımının sezgisi
Önce yapılandırma, gerekiyorsa betik yaklaşımı
Basit bir otomasyon ihtiyacının çözümlenmesi
Script editor ile ilk betiğin çalıştırılması
Günlük bir görevin betikle ele alınması

Modül 2

JavaScript'i Pratikte Kullanma

Değişken ve veri türlerini örnekle kullanma
Koşullarla karar veren küçük betikler yazma
Döngüyle birden çok kaydı işleme mantığı
Fonksiyonla tekrar eden işi toparlama
Dizi ve nesneyi günlük örnekle kullanma
Sık yapılan temel söz dizimi hatalarından kaçınma

Modül 3

GlideRecord ile Kayıtları İşleme

GlideRecord ile tablodan kayıt okuma
query ve next ile kayıtlar arasında gezinme
addQuery ile basit filtre uygulama
setValue ve update ile kayıt güncelleme
insert ile yeni kayıt oluşturma örneği
Büyük sorgularda dikkat edilecek noktalar

Modül 4

gs ile Bağlam ve Loglama

gs (GlideSystem) nesnesine pratik bakış
gs.info ile ara adımları loglama
gs.getUserID ve kullanıcı bağlamı
gs.hasRole ile basit rol kontrolü
gs.addInfoMessage ile kullanıcıyı bilgilendirme
Loglamanın sorun çözmedeki değeri

Günün hedefiKatılımcı Business Rules ile sunucu tarafı otomasyonu, Client Scripts ve g_form ile form davranışını yazar ve UI Policy ile ne zaman betiğe gerek olduğunu ayırt eder.

Modül 1

Business Rules ile Otomasyon

Business Rule'un ne işe yaradığının örneği
Before ve after türleri arasındaki fark
current nesnesiyle kayıt üzerinde çalışma
Kayıt kaydedilirken alan otomatik doldurma
Basit veri doğrulama kuralı yazma
İstenmeyen döngü ve performans tuzakları

Modül 2

Client Scripts ile Form Tepkisi

onLoad ile form açılışında davranış
onChange ile alan değişimine tepki verme
onSubmit ile gönderimi kontrol etme
Kullanıcıya anlık uyarı gösterme örneği
İstemci betiğinin kullanıcı deneyimine etkisi
Ne zaman sunucuya gitmek gerektiğini sezme

Modül 3

g_form ile Formu Yönetme

g_form ile alan değerini okuma ve yazma
setMandatory ile alanı zorunlu yapma
setDisplay ile alanı gösterme veya gizleme
setReadOnly ile alanı salt okunur yapma
addErrorMessage ile hata mesajı verme
Koşula göre dinamik form davranışı kurma

Modül 4

UI Policy: Betiksiz Çözüm

UI Policy ile betiksiz form kuralı tanımlama
Zorunluluk, görünürlük ve salt okunur ayarı
UI Policy ile Client Script karşılaştırması
Bakımı kolay çözümü tercih etme ölçütü
Basit ihtiyaçta kod yazmaktan kaçınma
Doğru aracı seçmenin uzun vadeli faydası

Günün hedefiKatılımcı Script Includes ile kodu yeniden kullanır, GlideAjax ile istemci-sunucu iletişimi kurar ve hata ayıklama ile iyi alışkanlıkları günlük pratiğe taşır.

Modül 1

Script Includes ile Tekrarı Azaltma

Aynı kodu tekrar yazmanın yarattığı sorun
Script Include ile ortak fonksiyon oluşturma
Fonksiyonu farklı betiklerden çağırma
Basit bir yardımcı fonksiyon örneği yazma
Client callable seçeneğine pratik bakış
Kodu derli toplu tutmanın bakım faydası

Modül 2

GlideAjax ile Sunucudan Veri

İstemcinin neden sunucudan veri istediği
GlideAjax ile Script Include'u çağırma
getXMLAnswer ile yanıtı işleme örneği
Asenkron çalışmanın mantığını kavrama
Senkron çağrıdan neden kaçınıldığı
Basit bir GlideAjax senaryosunun kurulması

Modül 3

Hata Ayıklama ve Loglama

gs.info ve jslog ile adım adım izleme
Tarayıcı konsoluyla istemci hatası bulma
System logs ile sunucu hatasını görme
Yaygın hata mesajlarını yorumlama
Sorunu daraltarak sistematik çözme
Çalışmayan betiği onarmanın pratik yolu

Modül 4

İyi Alışkanlıklar ve Sonraki Adım

Okunabilir adlandırma ve yorum yazma
Yükseltmeyi bozmayan özelleştirme bilinci
Küçük, test edilebilir betikler yazma
Scoped application kavramına pratik giriş
Öğrenmeyi sürdürmek için kaynaklar
Gerçek senaryoda ilk betiğini planlama

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Betik sezgisi

Betiğin platformda nerede ve neden çalıştığını, istemci ile sunucu tarafı ayrımını pratik örneklerle kavrayabilirsiniz.

✅

Pratik JavaScript

Değişken, koşul, döngü ve fonksiyonları günlük otomasyon görevlerinde pratik biçimde kullanabilirsiniz.

✅

GlideRecord ile veri

GlideRecord ile kayıtları okuyup filtreleyebilir, güncelleyebilir ve yeni kayıt oluşturabilirsiniz.

✅

Otomasyon kuralı

Business Rules ile alan doldurma ve veri doğrulama gibi sunucu tarafı otomasyonları yazabilirsiniz.

✅

Form davranışı

Client Scripts ve g_form ile forma dinamik davranış kazandırıp kullanıcıya anlık uyarılar gösterebilirsiniz.

✅

Doğru araç seçimi

Bir ihtiyacı UI Policy ile mi yoksa betikle mi çözeceğinizi ayırt ederek gereksiz koddan kaçınabilirsiniz.

✅

Yeniden kullanım

Script Includes ve GlideAjax ile kodu yeniden kullanıp istemci-sunucu iletişimini pratik olarak kurabilirsiniz.

✅

Sorun çözme

Loglama ve system logs ile betik sorunlarını daraltıp sistematik biçimde çözme alışkanlığı kazanırsınız.

Kimler İçin Uygundur?

ServiceNow'u yapılandırabilen ancak betik tarafına yeni geçen yöneticiler
platformu özelleştirmek isteyen ekip üyeleri
otomasyonla ilgilenen destek analistleri
geliştirmeye pratik başlangıç arayan profesyoneller için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

Eğitim; ServiceNow'u yapılandırabilen ancak betik tarafına yeni geçen yöneticiler, platformu özelleştirmek isteyen ekip üyeleri, otomasyonla ilgilenen destek analistleri ve geliştirmeye pratik bir başlangıç arayan profesyoneller için uygundur. Önceden programlama deneyimi gerekmez.

Bu eğitim SSNF (kurslu) eğitimden nasıl farklı?

Bu program resmi bir kurs koduna bağlı kalmadan aynı betik temellerini daha serbest, pratik ve günlük göreve dayalı bir akışla işler. SSNF eğitimi ise resmi SSNF müfredatına ve modül sırasına sadık kalır ve sınav hazırlığı perspektifi taşır. İkisi aynı temeli farklı kurguyla verir.

Programlama bilmeden takip edebilir miyim?

Evet. Eğitim JavaScript temellerini ServiceNow bağlamında pratik örneklerle sıfırdan ele alır. Koşul ve adım adım işlem kurabilen mantıksal düşünme yeterlidir. Örnekler günlük görevlere dayandığı için kavramlar soyut kalmadan uygulamalı biçimde öğrenilir.

Eğitim ne kadar uygulamalı?

Eğitim ağırlıklı olarak uygulamalıdır. Her konu, günlük bir otomasyon görevine dayalı küçük alıştırmalarla pekiştirilir ve mümkünse kişisel geliştirici örneği (PDI) üzerinde adım adım kod yazılır. Amaç, katılımcının eğitimden sonra kendi senaryolarında betik yazabilmesidir.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Bu, ServiceNow'un resmi sınav ve sertifikalarından ayrıdır; resmi sertifika için sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir. İçerik kurumsal gruplara özel uyarlanabilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika