SERVICENOW SOFTWARE ASSET MANAGEMENT (SAM) PROFESSIONAL FUNDAMENTALS TRAINING EĞİTİMİ

SAM Pro ile yazılım lisansı uyumu ve maliyet optimizasyonunu yönetin

SAM veri modeli, keşif ve normalizasyon, yayıncı paketleri, uzlaştırma, uyum ve SaaS yönetimi

ServiceNow Software Asset Management (SAM) Professional Fundamentals Training Eğitimi, yazılım varlıklarının lisans uyumunu ve maliyet optimizasyonunu SAM Pro ile yönetmeye odaklanır.

4 gün İleri Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

ServiceNow SAM Professional ile yazılım varlığı, lisans uyumu ve optimizasyonu yönetme

ServiceNow Software Asset Management (SAM) Professional Fundamentals Training Eğitimi, yazılım varlıklarının lisans uyumunu ve maliyet optimizasyonunu SAM Pro ile yönetmeye odaklanır. Program SAM yaşam döngüsünü ve veri modelini (yazılım modeli, hak, kurulum) kapsar; Discovery ve SCCM ile veri toplama, SAM Content Service ile normalizasyon ve yayıncı paketleri ele alınır. Lisans metrikleri, uzlaştırma motoru, uyum pozisyonları, iyileştirme ve SaaS License Management işlenir.

Süre ve Format

4 Gün. Her gün dört modül; SAM veri modelinden keşif, lisans hakları, uzlaştırma ve SaaS yönetimine ilerlenir.

Seviye

İleri Seviye — SAM Pro veri modeli, keşif ve normalizasyon, lisans hakları, uzlaştırma, uyum ve SaaS yönetimi

Öğrenme Metodu

Her konu bir SAM Pro instansında veri modeli, normalizasyon ve uzlaştırma örnekleriyle adım adım uygulanarak pekiştirilir.

Neden Bu Eğitim?

💰Maliyet optimizasyonu

Fazla ve eksik lisans pozisyonlarını görünür kılarak gereksiz harcamayı azaltır, true-up risklerini önceden yöneterek bütçeyi korursunuz.

⚖️Lisans uyumu

Yayıncı paketleri ve uzlaştırma motoruyla kurulumları haklarla karşılaştırıp denetime hazır, savunulabilir uyum pozisyonları üretirsiniz.

☁️SaaS görünürlüğü

SaaS License Management ve harcama tespiti ile kullanılmayan abonelikleri saptayıp bulut yazılım harcamasını kontrol altına alırsınız.

Anahtar Konular

servicenow sam eğitimisoftware asset managementsam professionalyazılım lisans yönetimilisans uzlaştırmaservicenow sam proyayıncı paketlerisaas lisans yönetimiitam eğitimiyazılım uyum yönetimi
“Yazılım varlık yönetimi yalnızca denetimden geçmek değil, her lisans kaleminin gerçekten kullanıldığından ve doğru fiyatlandığından emin olmaktır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Platform bilgisi

ServiceNow yönetimi, tablolar, iş kuralları ve CMDB kavramlarına aşinalık SAM modüllerini izlemeyi kolaylaştırır.

2
CMDB ve keşif

Yapılandırma öğeleri ve Discovery/SCCM kavramlarına aşinalık keşif ve normalizasyon konularında faydalıdır.

3
Lisans kavramları

Yazılım lisanslama, metrikler ve sözleşme terimlerine temel aşinalık uzlaştırma ve uyum konularını hızlandırır.

4
Instans erişimi

SAM Pro etkin bir geliştirme instansına erişim, veri modeli ve uzlaştırma uygulamalarını takip için faydalıdır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı SAM yaşam döngüsünü ve iş değerini kavrar, SAM Pro veri modelini (yazılım modeli, hak, kurulum) öğrenir, rolleri ve temel yapılandırmayı inceler.
Modül 1
SAM Pro'ya Giriş
  • Yazılım varlık yönetiminin iş değeri ve kapsamı
  • SAM yaşam döngüsü: keşif, normalize, uzlaştır, iyileştir
  • SAM Pro ile SAM Foundation arasındaki farklar
  • ITAM, ITSM ve CMDB ile SAM ilişkisi
  • Denetim riskini ve maliyeti azaltma hedefi
  • SAM paydaşlarının ve süreç sahiplerinin rolleri
Modül 2
SAM Pro Veri Modeli
  • Yazılım modeli (software model) kavramı
  • Keşif modeli (discovery model) ve eşleşme
  • Yazılım hakkı (entitlement) kaydının yapısı
  • Yazılım kurulumu (installation) verisi
  • Yayıncı, ürün ve sürüm hiyerarşisi
  • Model, hak ve kurulum arasındaki ilişkiler
Modül 3
Roller ve Yapılandırma
  • SAM yöneticisi ve analist rollerinin ayrımı
  • SAM uygulama menüleri ve ana modüller
  • Temel yapılandırma ve ön koşulların kontrolü
  • Yazılım gider (software spend) verisine giriş
  • Guided Setup ile başlangıç adımları
  • Veri kaynaklarının ve sorumlulukların planı
Modül 4
Temel SAM Verisi
  • Yayıncı (publisher) kataloğunun oluşturulması
  • Yazılım ürünlerinin ve sürümlerinin tanımı
  • Lisans ölçüm (license metric) türlerine giriş
  • Sözleşme ve satın alma verisiyle ilişki
  • Veri kalitesinin SAM için önemi
  • Temel verinin gözden geçirilmesi
Günün hedefiKatılımcı Discovery ve SCCM ile kurulum verisini toplar, SAM Content Service ile yazılım normalizasyonunu yürütür, suite rollup'ı kavrar ve yayıncı paketlerine giriş yapar.
Modül 1
Keşif ve Veri Toplama
  • Discovery ile yazılım kurulumu keşfi
  • SCCM/Intune gibi dış kaynaklardan veri alımı
  • Keşif kaynaklarının SAM'e beslenmesi
  • Kurulum verisinin CMDB ile ilişkisi
  • Keşif kapsamı ve zamanlamasının planı
  • Eksik veya çakışan keşif verisinin ele alınması
Modül 2
Yazılım Normalizasyonu
  • Ham keşif verisinin normalizasyon ihtiyacı
  • Discovery modelinin yazılım modeline eşlenmesi
  • Normalizasyon durumları ve manuel eşleme
  • Yayıncı, ürün ve sürüm düzeltmeleri
  • Normalizasyon kalitesinin izlenmesi
  • Eşlenmemiş kayıtların çözümlenmesi
Modül 3
SAM Content Service
  • SAM Content Service'in rolü ve içerik güncellemeleri
  • Tanınan yazılım kütüphanesinin kullanımı
  • İçerik ile otomatik normalizasyon kazanımı
  • Bulut (content) senkronizasyonu ve sürümler
  • İçerik kapsamındaki yayıncıların değerlendirmesi
  • İçerik güncellemelerinin SAM'e etkisi
Modül 4
Suite ve Paketleme
  • Yazılım suite'lerinin (ör. Office) tanınması
  • Suite rollup ile bileşenlerin tek lisansa toplanması
  • Edition ve bileşen ilişkisinin modellenmesi
  • Suite tespitinin uzlaştırmaya etkisi
  • Yayıncı paketlerine (publisher pack) giriş
  • Paket kurulumunun ön koşullarının kontrolü
Günün hedefiKatılımcı lisans haklarını kaydeder, metrik türlerini (cihaz, çekirdek, adlı kullanıcı, PVU) kavrar, yükseltme/düşürme haklarını uygular ve büyük yayıncı paketlerinin özelliklerini öğrenir.
Modül 1
Lisans Hakları Yönetimi
  • Lisans hakkı (entitlement) kaydının oluşturulması
  • Satın alma ve sözleşme verisiyle hak ilişkisi
  • Hak miktarı, geçerlilik ve maliyet alanları
  • Birden fazla hakkın tek ürüne bağlanması
  • Hakların yazılım modeliyle eşleştirilmesi
  • Hak verisinin denetime hazırlanması
Modül 2
Lisans Metrikleri
  • Cihaz başına (per device) lisans metriği
  • Adlı kullanıcı (named user) metriği
  • Çekirdek/işlemci (per core) temelli metrikler
  • IBM PVU (Processor Value Unit) mantığı
  • Eşzamanlı ve kullanım bazlı metrikler
  • Metriğin doğru hesap için seçimi
Modül 3
Hak Kuralları ve Haklar
  • Yükseltme (upgrade) hakkının modellenmesi
  • Düşürme (downgrade) hakkının uygulanması
  • Çapraz sürüm (cross-edition) hakları
  • Bakım ve Software Assurance etkisi
  • Hak kurallarının uzlaştırmaya yansıması
  • Haklarla kurulumların eşleştirme mantığı
Modül 4
Yayıncı Paketleri
  • Microsoft yayıncı paketinin kapsamı
  • Oracle veritabanı lisans özellikleri ve seçenekleri
  • IBM PVU ve alt kapasite (sub-capacity) ele alınışı
  • Yayıncıya özel uzlaştırma kurallarının gücü
  • Paketlerin karmaşık lisanslamayı basitleştirmesi
  • Doğru paketin yayıncı riskine göre seçimi
Günün hedefiKatılımcı uzlaştırma motorunu çalıştırır, etkili lisans pozisyonu ve uyum durumunu yorumlar, iyileştirme ve geri kazanım uygular, SaaS License Management ile abonelikleri yönetip optimize eder.
Modül 1
Uzlaştırma Motoru
  • Uzlaştırma (reconciliation) sürecinin mantığı
  • Kurulumların haklarla otomatik karşılaştırılması
  • Etkili lisans pozisyonunun (ELP) hesaplanması
  • Uzlaştırmanın zamanlanması ve tetiklenmesi
  • Sonuçların yayıncı bazında incelenmesi
  • Uzlaştırma hatalarının ayıklanması
Modül 2
Uyum ve Pozisyonlar
  • Fazla lisanslı (over-licensed) pozisyonun yorumu
  • Eksik lisanslı (under-licensed) riskin tespiti
  • Uyum durumunun denetime hazır raporlanması
  • True-up ve bütçe etkisinin değerlendirilmesi
  • Uyumsuzluk için önceliklendirme
  • Pozisyonların yönetime sunulması
Modül 3
İyileştirme ve Geri Kazanım
  • Kullanılmayan kurulumların geri kazanımı (reclamation)
  • Lisans yeniden tahsisi ile tasarruf
  • İyileştirme görevlerinin (remediation) oluşturulması
  • Satın alma öncesi fazla lisansların kullanımı
  • Harcama tespiti (spend detection) ile fırsatlar
  • Optimizasyon kazanımlarının izlenmesi
Modül 4
SaaS ve Raporlama
  • SaaS License Management ile abonelik takibi
  • SaaS kullanım verisiyle atıl abonelik tespiti
  • SaaS harcamasının ve yenilemelerin yönetimi
  • SAM panoları ve anahtar göstergeler
  • Yönetim ve denetim için raporlar
  • Sürekli iyileştirme döngüsünün kurulması

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
SAM veri modeli

Yazılım modeli, keşif modeli, hak ve kurulum ilişkilerini kavrayıp SAM Pro veri modelini doğru kurgulayabilirsiniz.

✅
Keşif entegrasyonu

Discovery ve SCCM ile kurulum verisini toplayıp SAM'e besleyerek güvenilir bir yazılım envanteri oluşturabilirsiniz.

✅
Normalizasyon

SAM Content Service ile ham keşif verisini normalize edip yayıncı, ürün ve sürümleri doğru biçimde eşleyebilirsiniz.

✅
Lisans metrikleri

Cihaz, adlı kullanıcı, çekirdek ve PVU gibi metrikleri kavrayıp doğru hesaplama için uygun metriği seçebilirsiniz.

✅
Yayıncı paketleri

Microsoft, Oracle ve IBM yayıncı paketlerinin kurallarını kullanarak karmaşık lisanslamayı güvenle yönetebilirsiniz.

✅
Uzlaştırma ve uyum

Uzlaştırma motorunu çalıştırıp etkili lisans pozisyonunu ve uyum durumunu denetime hazır biçimde yorumlayabilirsiniz.

✅
Maliyet iyileştirme

Geri kazanım, yeniden tahsis ve harcama tespitiyle gereksiz yazılım maliyetlerini azaltan iyileştirmeler uygulayabilirsiniz.

✅
SaaS yönetimi

SaaS License Management ile abonelikleri izleyip atıl kullanımları saptayarak bulut yazılım harcamasını kontrol edebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Yazılım varlık yöneticileri
  • lisans ve sözleşme uzmanları
  • BT varlık (ITAM) ekipleri
  • satın alma
  • uyum sorumluları ile SAM Pro'yu kuran ve işleten ServiceNow yöneticileri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Eğitim; yazılım varlık yöneticileri, lisans ve sözleşme uzmanları, BT varlık (ITAM) ekipleri, satın alma ve uyum sorumluları ile SAM Pro'yu kuran ve işleten ServiceNow yöneticileri için uygundur. İleri seviyededir ve veri modelinden uzlaştırmaya kadar bütün SAM akışını kapsar.
SAM Pro ile SAM Foundation farkı nedir?
SAM Foundation temel yazılım varlık envanterini ve normalizasyonu sağlar. SAM Pro ise uzlaştırma motoru, etkili lisans pozisyonu, yayıncı paketleri, iyileştirme ve SaaS License Management gibi ileri yetenekleri ekler. Bu eğitim SAM Pro'nun profesyonel özelliklerine odaklanır.
Normalizasyon neden önemlidir?
Keşif araçları aynı yazılımı farklı adlarla raporlayabilir; normalizasyon bu ham veriyi tutarlı yayıncı, ürün ve sürüm bilgisine dönüştürür. SAM Content Service tanınan yazılım kütüphanesiyle bunu büyük ölçüde otomatikleştirir. Doğru normalizasyon olmadan uzlaştırma ve uyum sonuçları güvenilmez olur.
Eğitim için ön bilgi gerekir mi?
ServiceNow yönetimi, tablolar ve CMDB kavramlarına aşinalık ile yazılım lisanslama ve metriklerine temel giriş faydalıdır. Discovery veya SCCM kavramlarını bilmek keşif modüllerini hızlandırır. SAM Pro etkin bir geliştirme instansına erişim uygulamaları takip için önerilir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. ServiceNow'un kendi SAM uzmanlık (CIS-SAM) sınavı için sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir. Bu eğitim müfredata sadık kalır ancak resmi sınav kaydını içermez; içerik kurumun lisans ortamına göre özelleştirilebilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. ServiceNow Software Asset Management (SAM) Professional Fund Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 23.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre4 gün
Seviyeİleri Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

BT Hizmet Yönetimi (ITIL/ITSM)ServiceNow IT Service Management (ITSM) Fundamentals Training Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

ServiceNow IT Service Management (ITSM) Fundamentals Training Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

ServiceNow ITSM temelleri: Now Platform, olay, problem, değişiklik, talep, hizmet kataloğu, bilgi yönetimi, CMDB, SLA ve raporlama. Uygulamalı giriş eğitimi.

Detayları Gör →
BT Hizmet Yönetimi (ITIL/ITSM)ServiceNow IT Service Management (ITSM) Implementation Training Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

ServiceNow IT Service Management (ITSM) Implementation Training Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

ServiceNow ITSM süreçlerini yapılandırın: platform kurulum, olay, problem, değişiklik, talep, SLA, Flow Designer, CMDB, entegrasyon ve canlıya geçiş. Uygulamalı

Detayları Gör →
BT Hizmet Yönetimi (ITIL/ITSM)ServiceNow Knowledge Management (KM) Implementation Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

ServiceNow Knowledge Management (KM) Implementation Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

ServiceNow KM uygulamasını kurun: bilgi tabanları, kategori, makale yaşam döngüsü, onay/yayın akışları, KCS, Service Portal arama, analitik ve içerik göçü.

Detayları Gör →
BT Hizmet Yönetimi (ITIL/ITSM)ServiceNow Order Management Fundamentals Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

ServiceNow Order Management Fundamentals Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

ServiceNow Order Management temelleri: ürün kataloğu, fiyat listeleri, sipariş yakalama, ayrıştırma, orkestrasyon planları ve fallout yönetimi. Uygulamalı eğiti

Detayları Gör →
BT Hizmet Yönetimi (ITIL/ITSM)ServiceNow Performance Analytics (PA) Fundamentals Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

ServiceNow Performance Analytics (PA) Fundamentals Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

ServiceNow Performance Analytics temelleri: göstergeler, veri toplama işleri, skorlar, hedefler, eşikler, breakdown ve responsive pano tasarımı. Uygulamalı eğit

Detayları Gör →
BT Hizmet Yönetimi (ITIL/ITSM)ServiceNow Platform Analytics (PA) Advanced Training Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

ServiceNow Platform Analytics (PA) Advanced Training Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

ServiceNow Platform Analytics ileri eğitimi: gelişmiş göstergeler, breakdown matrisleri, veri görselleştirme, Analytics Center ve performans optimizasyonu.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn