ServiceNow Platform Analytics (PA) Advanced

Eğitim Hakkında

Platform Analytics'i ileri düzeyde kullanıp gelişmiş gösterge, kırılım ve görselleştirme tasarlayın

ServiceNow Platform Analytics (PA) Advanced Training Eğitimi, raporlama, pano ve Performance Analytics'i birleştiren Platform Analytics deneyimini ileri düzeyde ele alır. Program; gelişmiş formül ve otomatik göstergeler, çok seviyeli breakdown ve breakdown matrisleri, veri görselleştirmeleri, Analytics Center, in-form analytics ve KPI detayları ile performans optimizasyonunu kapsar. Katılımcılar karmaşık analitik senaryolarını gerçek bileşenlerle tasarlar.

Süre ve Format

4 Gün. Her gün dört modül; ileri göstergelerden breakdown, görselleştirme, Analytics Center ve optimizasyona ilerlenir.

Seviye

İleri Seviye — ServiceNow Platform Analytics ile ileri göstergeler, breakdown, veri görselleştirme ve Analytics Center uzmanlığı

Öğrenme Metodu

İleri senaryolar örnek bir ServiceNow örneği üzerinde karmaşık gösterge, kırılım ve görselleştirmeler kurularak uygulamalı işlenir.

Neden Bu Eğitim?

🧮İleri gösterge tasarımı

Formül, otomatik ve koşullu göstergelerle karmaşık KPI'ları doğru ve performanslı biçimde modellemeyi ileri düzeyde öğrenirsiniz.

🔬Çok boyutlu analiz

Breakdown matrisleri ve çok seviyeli kırılımlarla veriyi birden fazla boyutta derinlemesine çözümlemeyi öğrenirsiniz.

🎨Zengin görselleştirme

Analytics Center ve veri görselleştirmeleriyle etkileşimli, karar verdiren ileri panolar tasarlamayı öğrenirsiniz.

Anahtar Konular

servicenow platform analytics eğitimiplatform analytics advancedservicenow pa ileri eğitimbreakdown matrisiservicenow analytics centerveri görselleştirme servicenowformül göstergesiin-form analyticsservicenow kpi ilerinow platform analitik

“İleri analitik, doğru modellenmiş göstergeleri çok boyutlu kırılımlar ve zengin görselleştirmelerle karar anına taşıyabildiğinde gerçek değer üretir.”

Ön Koşullar

İleri eğitimden verim almak için gerekli temel bilgi ve ortam gereksinimleri

1

PA temelleri

Gösterge, skor, veri toplama ve pano kavramlarına hâkimiyet ileri konuların ön koşuludur.

2

Now Platform deneyimi

Tablolar, filtreler ve koşul kurguları gibi platform bileşenlerinde rahatlık gereklidir.

3

Raporlama bilgisi

Rapor ve pano oluşturma deneyimi veri görselleştirme modüllerini kolaylaştırır.

4

Deneme ortamı erişimi

İleri yapılandırmalar için bir geliştirme örneğine (PDI) erişim güçlü biçimde önerilir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı gelişmiş gösterge kaynaklarını tasarlar, formül ve otomatik göstergelerle karmaşık KPI'ları modeller ve veri kalitesini ileri yöntemlerle güvence altına alır.

Modül 1

Gelişmiş Gösterge Kaynakları

Karmaşık koşullu gösterge kaynaklarının tasarımı
Birden çok tablo ve ilişkiyle kaynak kurgusu
Dinamik filtre ve senaryo değişkenleri
Kaynak yeniden kullanımı ve standartlaştırma
Kaynak kapsamının performansa etkisinin yönetimi
Kaynak doğrulama ve önizleme teknikleri

Modül 2

Formül ve Otomatik Göstergeler (İleri)

Çok terimli formül göstergelerinin kurulması
Koşullu ve oran tabanlı ileri KPI modelleri
Otomatik göstergelerle büyük veri setlerinin işlenmesi
Zaman penceresi ve gecikme (lag) hesapları
Hedefe göre dinamik skor hesaplama
Formül performansının optimize edilmesi

Modül 3

Zaman Serisi ve Skor İnce Ayarı

Toplama sıklığı ve granülerliğin optimizasyonu
Tarihsel veri yeniden hesaplama senaryoları
Hareketli ortalama ve yumuşatma yaklaşımları
Eksik veri ve boşlukların ele alınması
Skor aykırı değerlerinin tespiti ve yönetimi
Dönemsel karşılaştırmaların kurgulanması

Modül 4

Veri Kalitesi ve Yönetişim

Gösterge tutarlılığı ve doğrulama kontrolleri
Kaynak değişikliklerinin skorlara etkisinin izlenmesi
Adlandırma, sahiplik ve dokümantasyon standartları
Gösterge yaşam döngüsü ve kullanımdan kaldırma
Veri kalitesi sorunlarının kök neden analizi
Analitik yönetişim çerçevesinin kurulması

Günün hedefiKatılımcı ileri breakdown kaynaklarını ve matrislerini kurar, çok seviyeli ve eşlenmiş kırılımlarla veriyi birden fazla boyutta çözümleyerek kök nedenlere iner.

Modül 1

Breakdown Kaynakları (İleri)

İlişkili tablolar üzerinden breakdown kaynağı
Dinamik ve koşullu breakdown tanımları
Breakdown elemanlarının (elements) yönetimi
Manuel ve otomatik breakdown değerleri
Breakdown kaynağının performans etkisi
Kaynak yeniden kullanımı ve standart kütüphane

Modül 2

Breakdown Matrisleri

Breakdown matrisinin (matrix) kurulması
İki boyutlu kırılımlarla çapraz analiz
Gösterge ve breakdown eşlemelerinin ilişkisi
Matris sonuçlarının yorumlanması
Matris performansının yönetimi
Matrislerin panoya ve widget'lara taşınması

Modül 3

Çok Seviyeli Kırılım ve Drill-Down

Çok seviyeli (hierarchical) breakdown tasarımı
Seviyeler arası geçiş ve drill-down kurgusu
Grup, bölge ve kategori hiyerarşilerinin modeli
Dinamik breakdown seçicilerinin eklenmesi
Kök nedene inen analiz akışlarının kurulması
Derin kırılımın okunabilirliğinin korunması

Modül 4

Breakdown Eşleme ve Mapping

Breakdown mapping (eşleme) kavramı ve amacı
Farklı göstergeler arası breakdown paylaşımı
Eşleme ile tutarlı çok boyutlu raporlama
Eşleme tablolarının bakımının yönetimi
Yanlış eşlemelerin tespiti ve düzeltilmesi
Eşleme stratejisinin ölçeklenebilir tasarımı

Günün hedefiKatılımcı ileri veri görselleştirmeleri tasarlar, Analytics Center'ı etkin kullanır, in-form analytics ve KPI detaylarını kurarak zengin analitik deneyimler üretir.

Modül 1

İleri Veri Görselleştirmeleri

Veri görselleştirme (data visualization) türleri
Çok serili ve kombinasyon grafiklerin kurulması
Isı haritası ve dağılım görselleri
Eşik, hedef ve referans çizgilerinin eklenmesi
Görselleştirmelerde renk ve erişilebilirlik
Doğru görsel türünün veriye göre seçimi

Modül 2

Analytics Center Kullanımı

Analytics Center arayüzü ve içerik organizasyonu
Rapor, pano ve göstergelerin tek yerde yönetimi
İçerik keşfi, arama ve etiketleme
Favoriler ve kişiselleştirilmiş görünümler
İçerik paylaşımı ve işbirliği özellikleri
Analytics Center ile yönetişimin kolaylaştırılması

Modül 3

In-Form Analytics ve KPI Detayları

Kayıt formunda in-form analytics gösterimi
Bağlamsal KPI ve trendlerin forma taşınması
KPI Details (detay) sayfalarının kurulması
Göstergeye not, hedef ve yorum eklenmesi
Kullanıcıya bağlamsal içgörü sunma
In-form içeriklerin performans dengesi

Modül 4

Etkileşimli ve Dinamik Panolar

Etkileşimli filtre ve breakdown seçiciler
Dinamik veri kaynaklarıyla canlı panolar
Tıklama ile detaya inme senaryolarının kurgusu
Rol ve bağlama göre kişiselleştirilmiş görünümler
Panolar arası tutarlı navigasyon
Karar odaklı pano hikâyesinin tasarlanması

Günün hedefiKatılımcı analitik içeriği performans için optimize eder, güvenlik ve görünürlüğü yapılandırır, içeriği örnekler arası taşır ve sürdürülebilir bir analitik yönetişimi kurar.

Modül 1

Performans Optimizasyonu

Veri toplama yükünün analiz edilmesi
Yavaş göstergelerin ve kaynakların tespiti
Toplama sıklığı ve kapsam dengesinin ayarlanması
Önbellekleme ve sorgu optimizasyonu kavramları
Pano yükleme süresinin iyileştirilmesi
Ölçeklenebilirlik için kapasite planlaması

Modül 2

Güvenlik ve Görünürlük

Rol temelli pano ve gösterge erişimi
Hassas KPI'ların görünürlük kısıtlaması
Grup bazlı paylaşım stratejileri
Veri satır düzeyi güvenliğinin analitiğe etkisi
Paylaşım politikalarının standartlaştırılması
Erişim denetimlerinin gözden geçirilmesi

Modül 3

İçerik Taşıma ve Sürüm Yönetimi

Update set ile analitik içeriğin taşınması
Gösterge, breakdown ve pano bağımlılıkları
Test, kabul ve canlı ortam arası geçiş
Taşıma sonrası veri toplama kontrolü
Sürüm notları ve değişiklik takibi
Geri alma (rollback) senaryolarının planlanması

Modül 4

Sürdürülebilir Analitik Yönetişimi

Gösterge ve pano kataloğunun bakımı
Kullanım analitiğiyle gereksiz içeriğin ayıklanması
Sahiplik, sorumluluk ve gözden geçirme döngüsü
İsimlendirme ve standartların kurumsallaştırılması
Analitik olgunluk yol haritasının oluşturulması
Sürekli iyileştirme pratiklerinin benimsenmesi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

İleri göstergeler

Formül, otomatik ve koşullu göstergelerle karmaşık KPI'ları performanslı biçimde modelleyip doğrulayabilirsiniz.

✅

Gelişmiş kaynaklar

Çok tablolu ve koşullu gösterge kaynaklarını standartlaştırarak doğru ve yeniden kullanılabilir biçimde tasarlayabilirsiniz.

✅

Breakdown matrisleri

Breakdown matrisleri ve eşlemeleriyle çapraz, çok boyutlu analizler kurup tutarlı raporlama sağlayabilirsiniz.

✅

Çok seviyeli kırılım

Hiyerarşik breakdown ve drill-down kurgularıyla veriyi kök nedene kadar derinlemesine çözümleyebilirsiniz.

✅

Veri görselleştirme

İleri veri görselleştirmeleri ve kombinasyon grafiklerle karar verdiren, okunur analitik görseller tasarlayabilirsiniz.

✅

Analytics Center

Analytics Center ile rapor, pano ve göstergeleri tek yerde organize edip in-form analytics'i etkin kurabilirsiniz.

✅

Optimizasyon

Veri toplama yükünü, sorguları ve pano performansını analiz edip ölçeklenebilir biçimde optimize edebilirsiniz.

✅

Yönetişim

Güvenlik, içerik taşıma ve sürüm yönetimiyle sürdürülebilir bir analitik yönetişim çerçevesi kurabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

Performance Analytics veya Platform Analytics temellerine hâkim analistler
ServiceNow yöneticileri
raporlama ve veri ekipleri
pano tasarımcıları
ileri analitik çözümler kurmak isteyen deneyimli uygulayıcılar için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

Eğitim; Performance Analytics veya Platform Analytics temellerine hâkim analistler, ServiceNow yöneticileri, raporlama ve veri ekipleri ile pano tasarımcıları için uygundur. İleri analitik çözümler kurmak isteyen deneyimli uygulayıcılara yöneliktir ve temel kavramlara aşinalık beklenir.

Fundamentals eğitiminden farkı nedir?

Fundamentals programları gösterge, skor, veri toplama ve temel pano kavramlarını öğretir. Bu ileri eglet ise gelişmiş gösterge modelleme, breakdown matrisleri, çok seviyeli kırılım, veri görselleştirme, Analytics Center ve performans optimizasyonu gibi uzman konulara odaklanır. Temeli olmayan katılımcıya önce fundamentals önerilir.

Platform Analytics ile Performance Analytics aynı mı?

Platform Analytics; raporlama, pano ve Performance Analytics'i tek bir modern deneyimde (Analytics Center ve veri görselleştirmeleri) birleştiren çatıdır. Performance Analytics bu çatının trend ve gösterge motorudur. Bu eğitim her iki tarafı ileri düzeyde ve bütünleşik biçimde ele alır.

İleri eğitim için ön koşul var mı?

Gösterge, skor, veri toplama ve pano kavramlarına hâkimiyet ile Now Platform'da tablo, filtre ve koşul kurguları konusunda rahatlık beklenir. Bir geliştirme örneğine (PDI) erişim ileri yapılandırmaları birebir uygulamak için güçlü biçimde önerilir.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Eğitim ileri Platform Analytics becerileri kazandırmaya yöneliktir; resmi ürün sınavına yönelik hazırlıkta sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika

SERVICENOW PLATFORM ANALYTICS (PA) ADVANCED TRAINING EĞİTİMİ

Eğitim Hakkında

Neden Bu Eğitim?

Anahtar Konular

Ön Koşullar

Eğitim İçeriği

Gelişmiş Gösterge Kaynakları

Formül ve Otomatik Göstergeler (İleri)

Zaman Serisi ve Skor İnce Ayarı

Veri Kalitesi ve Yönetişim

Breakdown Kaynakları (İleri)

Breakdown Matrisleri

Çok Seviyeli Kırılım ve Drill-Down

Breakdown Eşleme ve Mapping

İleri Veri Görselleştirmeleri

Analytics Center Kullanımı

In-Form Analytics ve KPI Detayları

Etkileşimli ve Dinamik Panolar

Performans Optimizasyonu

Güvenlik ve Görünürlük

İçerik Taşıma ve Sürüm Yönetimi

Sürdürülebilir Analitik Yönetişimi

Eğitim Kazanımları

Kimler İçin Uygundur?

Sıkça Sorulan Sorular

Sertifikalandırma

Eğitim Bilgileri

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

ServiceNow Performance Analytics (PA) Fundamentals Eğitimi

ServiceNow Platform Analytics (PA) Fundamentals Training Eğitimi

ServiceNow Platform Implementation (SNPI) Eğitimi

ServiceNow Platform Implementation Eğitimi

ServiceNow Ready-to-Go Packs for User Adoption Eğitimi

ServiceNow Service Portal Fundamentals Training Eğitimi