ServiceNow Platform Implementation (SNPI)

Eğitim Hakkında

ServiceNow Platform Implementation (SNPI) müfredatına uygun temel uygulayıcı becerileri

ServiceNow Platform Implementation (SNPI) Eğitimi, Now Platform üzerinde bir uygulayıcı olarak çözümleri yapılandırmak için gereken temel becerileri SNPI müfredatı çerçevesinde ele alır. Program; platform mimarisi ve veri modeli, tablolar, formlar ve UI politikaları, iş kuralları ve client script, güvenlik (ACL), Flow Designer ile otomasyon, entegrasyon kavramları ve update set ile uygulama yaşam döngüsünü kapsar. İçerik SNPI yapılandırma yetkinliklerine odaklanır.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; platform mimarisi ve veri modelinden yapılandırma, otomasyon, güvenlik ve update set'e ilerlenir.

Seviye

Orta Seviye — ServiceNow Platform Implementation (SNPI) ile platform uygulama metodolojisi ve yapılandırma becerileri

Öğrenme Metodu

SNPI yetkinlikleri örnek bir ServiceNow örneği üzerinde tablo, form, kural ve akış yapılandırmalarıyla uygulamalı pekiştirilir.

Neden Bu Eğitim?

🏗️Yapılandırma odağı

SNPI müfredatına uygun biçimde tablolar, formlar, kurallar ve akışları yapılandırarak gerçek uygulayıcı becerileri kazanırsınız.

🔐Güvenlik ve veri

Veri modeli ve ACL temelli güvenlikle çözümleri doğru, güvenli ve sürdürülebilir biçimde kurmayı öğrenirsiniz.

🔄Yaşam döngüsü

Update set ve ortamlar arası taşımayla uygulama yaşam döngüsünü disiplinli biçimde yönetmeyi öğrenirsiniz.

Anahtar Konular

servicenow snpi eğitimiplatform implementation snpiservicenow uygulayıcı eğitimiservicenow veri modeliservicenow flow designerservicenow acl güvenlikupdate set eğitiminow platform yapılandırmaservicenow iş kurallarıservicenow danışman eğitimi

“Sağlam bir platform uygulaması, doğru modellenmiş veriyi güvenli yapılandırma ve disiplinli yaşam döngüsüyle çalışan çözümlere dönüştürür.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1

Now Platform aşinalığı

Listeler, formlar ve temel gezinme bilgisi yapılandırma konularını takip etmeyi kolaylaştırır.

2

Temel BT bilgisi

Veritabanı, form ve basit mantık kavramlarına aşinalık yapılandırmayı hızlandırır.

3

Scripting farkındalığı

Temel JavaScript farkındalığı iş kuralı ve client script modüllerinde faydalıdır.

4

Deneme ortamı erişimi

Kişisel geliştirme örneğine (PDI) erişim uygulamaları birebir takip etmek için önerilir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı Now Platform mimarisini kavrar, tablo, alan ve ilişki yapılarını tasarlar ve genişletilen tablolar ile uygulama kapsamını doğru biçimde modeller.

Modül 1

Now Platform Mimarisi

Now Platform katmanları ve genel mimari
Uygulama, modül ve kapsam (scope) kavramı
Instance yapısı ve ortam türleri
Platform bileşenlerinin birbirleriyle ilişkisi
Sürüm (release) ve plugin mantığı
SNPI uygulayıcısının rol ve sorumlulukları

Modül 2

Tablolar ve Alanlar

Tablo oluşturma ve genişletme (extends)
Alan türleri ve özniteliklerinin seçimi
Choice, referans ve tarih alanlarının kullanımı
Sözlük (dictionary) ayarlarının kavranması
Tablo yapısının uygulama ihtiyacına eşlenmesi
Veri bütünlüğü için kısıtların tanımı

Modül 3

İlişkiler ve Veri Modeli

Referans alanlarla tablolar arası ilişki
Bire-çok ve çoka-çok ilişki modelleri
İlgili listelerin (related list) kurulması
Veri modelinin normalizasyonu ve sadeliği
CMDB ve temel tablolara genel bakış
Veri modelinin uygulama akışına etkisi

Modül 4

Veri İçe Aktarma ve Dönüşüm

Import set ile veri içe aktarma
Transform map ve alan eşlemeleri
Coalesce ile kayıt tekilleştirme mantığı
Veri doğrulama ve temizleme adımları
Zamanlanmış içe aktarmalara genel bakış
İçe aktarma günlüklerinin incelenmesi

Günün hedefiKatılımcı form düzenlerini ve UI politikalarını yapılandırır, iş kuralları ve client script ile iş mantığını kurar ve bildirimlerle süreçleri destekler.

Modül 1

Form ve Liste Yapılandırması

Form düzeni (form layout) tasarımı
Bölümler, sekmeler ve alan yerleşimi
Liste görünümü ve sütun yapılandırması
Form bağlam menüsü ve UI aksiyonları
Alan görünürlüğü ve zorunluluk ayarları
Form deneyiminin role göre uyarlanması

Modül 2

UI Politikaları ve Data Policy

UI policy ile alan davranışının kontrolü
Koşullu zorunlu, salt okunur ve gizli alanlar
Client tarafı davranışın UI policy ile kurulması
Data policy ile sunucu tarafı kuralları
UI policy ve data policy arasındaki fark
Politika çakışmalarının yönetimi

Modül 3

İş Kuralları ve Client Script

Business rule türleri ve çalışma zamanı
Before, after ve async kural mantığı
GlideRecord ile sunucu tarafı işlemler
Client script türleri ve tetikleyiciler
GlideForm (g_form) ile form manipülasyonu
Script'lerin performans ve bakım dengesi

Modül 4

Bildirimler ve UI Aksiyonları

E-posta bildirimlerinin yapılandırılması
Tetikleyici olay (event) ve koşulların tanımı
Bildirim şablonları ve değişkenler
UI action ile buton ve kısayol oluşturma
Kullanıcı etkileşimli akışların kurgusu
Bildirim ve aksiyonların test edilmesi

Günün hedefiKatılımcı ACL ve rollerle güvenliği yapılandırır, Flow Designer ile süreçleri otomatikleştirir, entegrasyon kavramlarını öğrenir ve update set ile taşımayı yönetir.

Modül 1

Güvenlik, Roller ve ACL

Rol ve grup temelli erişim modeli
ACL (access control) mantığı ve değerlendirme sırası
Tablo, alan ve kayıt düzeyi güvenlik
Koşul ve script ile ACL kuralları
Yüksek yetki (admin) ve ayrımların yönetimi
Güvenlik yapılandırmasının test edilmesi

Modül 2

Flow Designer ile Otomasyon

Flow Designer arayüzü ve bileşenleri
Tetikleyici, aksiyon ve akış mantığı
Koşul, dallanma ve bekleme adımları
Alt akış (subflow) ve yeniden kullanım
Onay ve bildirim adımlarının eklenmesi
Akışların test edilmesi ve izlenmesi

Modül 3

Entegrasyon Kavramları

IntegrationHub ve spoke kavramı
REST ve SOAP tabanlı entegrasyonlar
Inbound ve outbound web servisleri
Kimlik doğrulama ve bağlantı güvenliği
Veri alışverişinde eşleme ve dönüşüm
Entegrasyonların test ve izlenmesi

Modül 4

Update Set ve Yaşam Döngüsü

Update set ile değişiklik paketleme
Geliştirme, test ve canlı ortam akışı
Update set bağımlılıkları ve çakışmalar
Taşıma sonrası doğrulama kontrolleri
Now Create uygulama metodolojisine bakış
Uygulama yaşam döngüsünün disiplinli yönetimi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Platform mimarisi

Now Platform mimarisini, kapsamları ve instance yapısını kavrayıp uygulayıcı rolünüzü doğru konumlandırabilirsiniz.

✅

Veri modeli

Tablolar, alanlar ve ilişkilerle sade, doğru ve genişletilebilir bir veri modeli tasarlayabilirsiniz.

✅

Veri aktarımı

Import set ve transform map ile veriyi içe aktarıp coalesce'la tekilleştirerek temiz veri sağlayabilirsiniz.

✅

Form ve politika

Form düzenlerini, UI ve data policy'leri yapılandırarak alan davranışını koşullu biçimde kontrol edebilirsiniz.

✅

İş mantığı

İş kuralları ve client script ile sunucu ve istemci tarafında güvenli, performanslı iş mantığı kurabilirsiniz.

✅

Güvenlik

Rol, grup ve ACL kurallarıyla tablo, alan ve kayıt düzeyinde erişimi doğru biçimde yapılandırabilirsiniz.

✅

Otomasyon

Flow Designer ile tetikleyici, aksiyon ve alt akışlarla süreçleri otomatikleştirip test edebilirsiniz.

✅

Yaşam döngüsü

Update set ile değişiklikleri paketleyip ortamlar arası taşıyarak uygulama yaşam döngüsünü yönetebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

ServiceNow uygulayıcısı olmak isteyen BT profesyonelleri
platform yöneticileri
geliştirici adayları
danışmanlar
SNPI yetkinliklerini kazanmak isteyen ekip üyeleri için uygundur. Platforma temel aşinalık beklenir

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

Eğitim; ServiceNow uygulayıcısı olmak isteyen BT profesyonelleri, platform yöneticileri, geliştirici adayları, danışmanlar ve SNPI yetkinliklerini kazanmak isteyen ekip üyeleri için uygundur. Platforma temel aşinalık beklenir ve konular uygulamalı biçimde ilerler.

SNPI nedir ve eğitim buna nasıl hizmet eder?

SNPI, ServiceNow Platform Implementation yetkinliklerini kapsayan bir uygulayıcı çerçevesidir. Eğitim; veri modeli, yapılandırma, güvenlik, otomasyon ve yaşam döngüsü gibi SNPI konularını müfredata sadık biçimde işler. Resmi mikro sertifika veya sınav için başvuru ve ücreti ilgili kuruma aittir.

Bu eğitim genel Platform Implementation eğitiminden farklı mı?

Bu program SNPI müfredatı çerçevesinde uygulayıcı yapılandırma yetkinliklerine odaklanır ve konu başlıklarını müfredata sadık biçimde işler. Genel Platform Implementation eğitimi ise bir uygulama projesini metodoloji, kapsam ve teslimat boyutuyla uçtan uca ele alır. İkisi birbirini tamamlar.

Eğitim için ön bilgi gerekir mi?

Now Platform listeleri ve formlarına aşinalık ile veritabanı ve temel mantık kavramları faydalıdır. Temel JavaScript farkındalığı iş kuralı ve client script modüllerinde avantaj sağlar. Kişisel geliştirme örneğine (PDI) erişim uygulamaları birebir takip etmek için önerilir.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Eğitim SNPI yapılandırma becerileri kazandırmaya yöneliktir; ServiceNow'un resmi sınav veya mikro sertifikası için sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika