ServiceNow Platform Analytics Fundamentals

Eğitim Hakkında

ServiceNow'un birleşik analitik deneyimi Platform Analytics'i temelden öğrenin

ServiceNow Platform Analytics (PA) Fundamentals Training Eğitimi, raporlama, pano ve Performance Analytics'i tek bir modern deneyimde birleştiren Platform Analytics'i temel düzeyde ele alır. Program; Analytics Center'da gezinme, veri görselleştirmeleri, raporlar, responsive panolar ve temel göstergeleri kapsar. Katılımcılar analitik içeriği keşfetmeyi, oluşturmayı ve paylaşmayı; Platform Analytics bileşenlerini ve Performance Analytics ile ilişkisini örneklerle öğrenir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; Analytics Center'da gezinmeden raporlar, veri görselleştirmeleri ve panolara ilerlenir.

Seviye

Temel Seviye — ServiceNow Platform Analytics ile Analytics Center, raporlar, panolar ve göstergelerin birleşik temelleri

Öğrenme Metodu

Her konu örnek bir ServiceNow örneği üzerinde Analytics Center'da rapor, görsel ve pano kurularak adım adım uygulamalı işlenir.

Neden Bu Eğitim?

🧭Birleşik deneyim

Rapor, pano ve göstergeyi tek bir Analytics Center deneyiminde bulup yönetmeyi ve analitiğe tek yerden başlamayı öğrenirsiniz.

📊Veri görselleştirme

Modern veri görselleştirmeleriyle veriyi doğru grafik türünde, okunur ve karar verdiren biçimde sunmayı öğrenirsiniz.

🤝Keşfet ve paylaş

Analitik içeriği keşfedip düzenleyerek rol ve ekiplere uygun biçimde güvenli şekilde paylaşmayı öğrenirsiniz.

Anahtar Konular

servicenow platform analytics eğitimiplatform analytics fundamentalsservicenow analytics centerservicenow veri görselleştirmeservicenow rapor eğitimiservicenow pano dashboardservicenow göstergenow platform analitikservicenow raporlamabirleşik analitik servicenow

“Birleşik analitik, dağınık raporları Analytics Center'da toplayıp doğru görselleştirmelerle herkesin aynı gerçeği gördüğü kararlara dönüştürür.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1

Now Platform aşinalığı

ServiceNow listeleri, filtreleri ve temel gezinme bilgisi analitik içeriği kavramayı kolaylaştırır.

2

Veri farkındalığı

Raporlanacak verinin hangi tablolarda olduğuna dair temel fikir uygulamaları somutlaştırır.

3

Temel rapor deneyimi

Basit liste ve rapor görüntüleme deneyimi görselleştirme modüllerini hızlandırır.

4

Deneme ortamı erişimi

Kişisel geliştirme örneğine (PDI) erişim rapor ve pano uygulamaları için faydalıdır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı Platform Analytics'in birleşik vizyonunu kavrar, Analytics Center'da gezinerek rapor, pano ve göstergeleri keşfeder ve analitik içeriği düzenlemeyi öğrenir.

Modül 1

Platform Analytics'e Giriş

Platform Analytics'in amacı ve birleşik vizyonu
Raporlama, pano ve PA'in tek deneyimde birleşmesi
Temel bileşenlerin genel tanıtımı
Klasik raporlama ile ilişkinin kavranması
Kullanım senaryoları ve kurumsal değeri
Lisans ve etkinleştirmeye genel bakış

Modül 2

Analytics Center'da Gezinme

Analytics Center arayüzünün tanıtılması
İçerik keşfi, arama ve filtreleme
Rapor, pano ve göstergelerin bulunması
Favoriler ve son görüntülenenlerin kullanımı
Etiket ve kategorilerle içerik düzenleme
Kişisel çalışma alanının yapılandırılması

Modül 3

Veri Kaynakları ve Tablolar

Raporlanacak tablo ve alanların belirlenmesi
Liste filtreleri ile veri kapsamının daraltılması
Alan türlerinin görselleştirmeye etkisi
Referans alanlar ve ilişkili veri kavramı
Veri kalitesinin analitik üzerindeki etkisi
Doğru veri kaynağının seçilmesi

Modül 4

Analitik İçeriği Düzenleme

İçerik oluşturma ve kaydetme akışı
İçerik sahipliği ve organizasyonu
Klasörleme ve isimlendirme pratikleri
İçerik sürümü ve güncelleme mantığı
Kullanılmayan içeriğin ayıklanması
Düzenli bir analitik kütüphanesi kurma

Günün hedefiKatılımcı farklı rapor türlerini oluşturur, uygun veri görselleştirmelerini seçer ve grafikleri biçimlendirerek veriyi okunur, karar verdiren biçimde sunar.

Modül 1

Rapor Oluşturma Temelleri

Rapor türlerinin tanıtımı ve seçimi
Liste, çubuk, çizgi ve pasta raporları
Rapor kaynağı ve koşulların ayarlanması
Gruplama ve toplulaştırma (aggregation)
Rapor başlığı ve açıklamalarının yazımı
Raporun kaydedilmesi ve yeniden kullanımı

Modül 2

Veri Görselleştirmeleri

Veri görselleştirme (data visualization) kavramı
Doğru grafik türünün veriye göre seçimi
Çok serili ve kombinasyon görselleri
Eşik ve hedef çizgilerinin eklenmesi
Renk, etiket ve okunurluk ayarları
Görselleştirmelerin erişilebilirliği

Modül 3

Gruplama, Kırılım ve Detay

Verinin kategori ve gruba göre kırılması
Çok düzeyli gruplama (multi-level)
Drill-down ile detaya inme kurgusu
Toplulaştırma yöntemlerinin seçimi
Zaman bazlı gruplamaların kullanımı
Kırılım sonuçlarının yorumlanması

Modül 4

Biçimlendirme ve İyi Uygulamalar

Eksen, efsane (legend) ve başlık düzeni
Sayı biçimleri ve birim gösterimi
Görsel sadeleştirme ve odak oluşturma
Tutarlı renk ve stil kullanımı
Yanıltıcı grafiklerden kaçınma ilkeleri
Okunur ve karar verdiren görsel tasarımı

Günün hedefiKatılımcı responsive panoları kurar, temel göstergeleri ekler, etkileşimli filtreler tasarlar ve analitik içeriği rol temelli görünürlükle güvenli biçimde paylaşır.

Modül 1

Responsive Pano Oluşturma

Responsive dashboard yapısı ve düzeni
Sekme ve ızgara ile içerik yerleşimi
Rapor ve görsellerin panoya eklenmesi
Pano başlığı ve bağlamsal açıklamalar
Farklı ekranlarda görünümün kontrolü
Pano şablonlarının yeniden kullanımı

Modül 2

Temel Göstergeler (Indicators)

Göstergenin Platform Analytics içindeki rolü
Temel gösterge tanımı ve amacı
Göstergelerin panoya eklenmesi
Skor ve trend gösterimi temelleri
Göstergelerle raporlar arası fark
Göstergeyle Performance Analytics ilişkisi

Modül 3

Etkileşim ve Filtreler

Etkileşimli filtrelerin panoya eklenmesi
Breakdown ve zaman seçicilerin kullanımı
Tıklama ile detaya inme senaryoları
Filtrelerin widget'lara tutarlı uygulanması
Dinamik görünüm değişiminin kurgusu
Kullanıcı deneyiminin sadeleştirilmesi

Modül 4

Paylaşım, Görünürlük ve Bakım

Pano ve rapor paylaşımının yapılandırılması
Rol ve grup temelli görünürlük ayarları
Hassas verinin görünürlük kısıtlaması
Zamanlanmış rapor ve bildirim kavramı
İçerik bakımı ve güncel tutma pratikleri
Sürdürülebilir analitik düzeninin korunması

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Birleşik vizyon

Platform Analytics'in raporlama, pano ve göstergeyi birleştiren vizyonunu kavrayıp bileşenleri açıklayabilirsiniz.

✅

Analytics Center

Analytics Center'da gezinip analitik içeriği keşfedebilir, düzenleyebilir ve kütüphaneyi derli toplu tutabilirsiniz.

✅

Rapor oluşturma

Uygun rapor türlerini seçip kaynak, koşul ve gruplamayla doğru raporlar oluşturup yeniden kullanabilirsiniz.

✅

Veri görselleştirme

Veriyi doğru grafik türünde biçimlendirip okunur, erişilebilir ve karar verdiren görseller üretebilirsiniz.

✅

Kırılım ve detay

Gruplama, çok düzeyli kırılım ve drill-down ile veriyi anlamlı boyutlarda çözümleyebilirsiniz.

✅

Pano tasarımı

Responsive panolarda rapor, görsel ve göstergeleri düzenleyip bağlamsal, etkili panolar kurabilirsiniz.

✅

Temel göstergeler

Temel göstergeleri panoya ekleyip skor ve trendleri okuyabilir, raporla farkını açıklayabilirsiniz.

✅

Paylaşım

Etkileşimli filtrelerle içerik tasarlayıp rol temelli görünürlükle güvenli ve sürdürülebilir paylaşım yapabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

ServiceNow verisini raporlamak ve görselleştirmek isteyen BT ve iş ekipleri
süreç sahipleri
yöneticiler
raporlama kullanıcıları
Platform Analytics'in birleşik deneyimine yeni başlayan herkes için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

Eğitim; ServiceNow verisini raporlamak ve görselleştirmek isteyen BT ve iş ekipleri, süreç sahipleri, yöneticiler ve raporlama kullanıcıları için uygundur. Platform Analytics'in birleşik deneyimine yeni başlayan herkes Analytics Center'dan panolara temelden ilerleyerek ilerler.

Platform Analytics ile Performance Analytics farkı nedir?

Platform Analytics; raporlama, pano ve Performance Analytics'i tek bir Analytics Center deneyiminde birleştiren çatıdır. Performance Analytics ise bu çatının skorları zaman içinde toplayan trend ve gösterge motorudur. Bu eğitim birleşik deneyimi ve temel göstergeleri tanıtarak ikisi arasındaki ilişkiyi gösterir.

Bu eğitim PA Fundamentals (Performance Analytics) ile aynı mı?

Hayır. Performance Analytics Fundamentals özellikle gösterge, skor, veri toplama ve breakdown mekaniğine girer. Bu program ise Analytics Center, raporlar ve veri görselleştirmeleri gibi birleşik analitik deneyimine odaklanır ve göstergeyi temel düzeyde tanıtır. İkisi birbirini tamamlar.

Eğitim için ön bilgi gerekir mi?

Now Platform listeleri, filtreleri ve temel gezinme bilgisi faydalıdır ancak zorunlu değildir. Konular temelden ele alınır; kişisel geliştirme örneğine (PDI) erişim rapor, görselleştirme ve pano uygulamalarını birebir takip etmek için önerilir.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Eğitim Platform Analytics'in birleşik deneyimini kullanma becerisi kazandırmaya yöneliktir; resmi ürün sınavına yönelik hazırlıkta sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika