ServiceNow'u scriptleyin, otomatikleştirin ve geliştirin
ServiceNow Administration Advanced (SAA) Eğitimi, temel yöneticiliği geçmiş katılımcıları platformu scriptleyerek, otomatikleştirerek ve geliştirerek ileri düzeyde yönetmeye taşır.
ServiceNow yöneticilerini scripting, otomasyon, entegrasyon ve geliştirmede ileriye taşıyan eğitim
ServiceNow Administration Advanced (SAA) Eğitimi, temel yöneticiliği geçmiş katılımcıları platformu scriptleyerek, otomatikleştirerek ve geliştirerek ileri düzeyde yönetebilir seviyeye taşır. Gelişmiş veri modeli ve ACL güvenliğiyle başlar; GlideRecord ve Script Include gibi sunucu API'lerini ve Business Rules türlerini işler. İstemci scriptleri, Flow Designer, IntegrationHub ve Scripted REST ile entegrasyon ele alınır; scoped uygulama, update set ve ATF ile tamamlanır.
4 Gün. Her gün dört modül; gelişmiş yapılandırmadan sunucu scriptingine, istemci otomasyonu ve entegrasyona, oradan uygulama geliştirmeye ilerlenir.
İleri Seviye — ServiceNow yöneticilerine scripting, Flow Designer, entegrasyon ve uygulama geliştirme yetkinliği kazandırır
Alt-üretim örneği üzerinde canlı script yazma, Flow Designer ve IntegrationHub alıştırmaları ve ATF test laboratuvarlarıyla anlatım.
Scripting ve Flow Designer ile tekrarlayan işleri otomatikleştirerek platformu kurum ihtiyacına göre esnek biçimde şekillendirirsiniz.
GlideRecord, Business Rules ve ACL gibi çekirdek bileşenleri ustalıkla kullanarak karmaşık gereksinimleri doğru biçimde karşılarsınız.
IntegrationHub ve Scripted REST ile ServiceNow'u dış sistemlere bağlayarak uçtan uca otomasyon zincirleri kurabilirsiniz.
Eğitime başlamadan önce beklenen deneyim ve genel gereksinimler
Kullanıcı, grup, rol, tablo, form ve UI politikası gibi temel ServiceNow yöneticilik konularına hakim olmak gereklidir.
Değişken, fonksiyon, koşul ve döngü gibi temel JavaScript kavramlarını bilmek sunucu ve istemci scripting için şarttır.
Tablo kalıtımı, referans alanları ve dot-walking gibi veri modeli kavramlarına aşinalık içeriği kolaylaştırır.
Alıştırmaları yapmak için kişisel bir geliştirme (PDI) veya alt-üretim örneğine erişim gereklidir.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Tablo kalıtımı, CMDB sınıfları ve veri sözlüğüyle ölçeklenebilir ve performanslı bir veri modeli tasarlayabilirsiniz.
ACL değerlendirme sırasını ve scripted ACL'leri kullanarak en az ayrıcalık ilkesine uygun erişim tanımlayabilirsiniz.
GlideRecord, Business Rules ve Script Include ile güvenilir ve yeniden kullanılabilir sunucu tarafı mantık yazabilirsiniz.
g_form API ve GlideAjax ile dinamik form davranışları ve istemci–sunucu iletişimi kurabilirsiniz.
Flow, action ve subflow ile düşük kodlu, hata yönetimli ve bakımı kolay otomasyon akışları oluşturabilirsiniz.
IntegrationHub, REST Message ve Scripted REST ile dış sistemlerle güvenli ve ölçeklenebilir entegrasyon kurabilirsiniz.
Scoped uygulama geliştirir, update set disiplini ve ATF testleriyle değişiklikleri güvenle yayına alabilirsiniz.
Performans sorunlarını hata ayıklama araçlarıyla çözer ve DevOps ile sürüm yönetimini uygulayabilirsiniz.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
ITIL süreç implementasyonu eğitimi: olgunluk değerlendirmesi, süreç tasarımı, RACI ve KPI, ITSM araç yapılandırma, aşamalı devreye alma ve proje yönetimi.
Detayları Gör →
ITIL ve Agile entegrasyonu eğitimi: rehber ilkeler, değişim-olay-problem uyarlama, Scrum, Kanban, SAFe ve DevOps ile değer akışında sürekli iyileştirme.
Detayları Gör →
ITIL Foundation (ITIL5F) eğitimi: anahtar kavramlar, dört boyut, hizmet değer sistemi, yedi rehber ilke, değer zinciri ve ITIL uygulamaları. Sınav hazırlıklı.
Detayları Gör →
ITIL Experience (I5MPIE) eğitimi: müşteri yolculuğu, paydaş değeri, CX/UX, hizmet ilişkileri ve değer birlikte yaratımı. İleri düzey ITIL Managing Professional.
Detayları Gör →
ITIL Product (I5MPIP) eğitimi: yüksek hızlı BT, dijital ürün yönetimi, Lean-Agile-DevOps, değer akışı ve dayanıklılık. İleri düzey ITIL Managing Professional.
Detayları Gör →
ITIL Service (I5MPIS) eğitimi: hizmet değer akışları, hizmet oluşturma, takım organizasyonu, teslim-destek ve araç entegrasyonu. İleri düzey ITIL MP modülü.
Detayları Gör →