« Back to Glossary Index
Customer Relationship Management (Müşteri İlişkileri Yönetimi), bir işletmenin müşteri verilerini, etkileşimlerini ve satış süreçlerini yönetmek için kullanılan bir yazılım veya sistemdir. Salesforce ve HubSpot popüler CRM örnekleridir.
« Back to Glossary Index